Gamarjoba
June 2023 •
1
Побывали семьёй в этом заведении… Вроде поели вкусно, а осадок что лучше бы голодными остались… Во-первых… Акция на просеко «1+1=3»… В моём понимании, я «в стол» заказываю столько, сколько хочу, а потом программа или офииант считает кол-во и каждую третью делает нулевой. Нам же, после того как принесли первый бокал, сказали, что нам надо было сказать что мы хотим какой ть акцией воспользоваться!?))) Вы серьёзно?))) Просто уберите эту надпись из меню и не вводите клиентов заблуждение!!! Или обучите персонал объяснять сразу клиентам, что если сразу взять 2, то 3-я бесплатно!!!! Ну и вишенка… Во-вторых… Стол был на 6+ т.р. Ради интереса решил проверить, что в счёте… И, о чудо… там на 2 порции хинкали больше, чем мы заказывали и нам приносили!))) Сказали об этом официанту, он молча принёс и вернул 300 рублей!🤦‍♂️ Позвали администратора, сообщили о проблеме и спросили почему он вернул 300 рублей, если общитал нас на 540?))) От школы наверное далеко жил!))) Принёс ещё 300 руб наличными!) При том что мы оплачивали счёт картой!))) На что этот матиматик, спросил, почему мы возмущаемся, нам ведь деньги вернули!🤦‍♂️🤣 То есть у вас так принято, попытаться общитать, а если чё, просто вернуть и типа не шумите, мы же всё вернули… Попросил администратора, провести беседу и депремировать данного сотрудника, а вышестоящее руководство прошу ещё и администратора депремировать, за такой контроль подчинённых. Были 12.06.2023 в районе 18:00, сидели у бара, сдвигали два круглых столика. 4 взрослых и ребёнок. Официант не высокий, тёмненький, коренастый, по моему с серьгой в ухе, имя не запомнил, сори… Администратор в сером пиджаке, по моему Александра. Ну по времени и дате, можете сами уточнить, если вам важны клиенты и вы это не спустите на тормозах… Ещё раз прошу руководство разобраться в данном инценденте.