Столплит
September 2022 •
2
Отвратительный сервис. Если бы мне не нужен именно тот товар, который есть в этом магазине, то благодаря такому сервису, я бы не стала сотрудничать с этим магазином. Прошу обратить внимание тех, кто следит за качеством работы на это и обратить внимание. Сначала мне позвонили и сообщили, что товара нет в наличии, хотя на сайте информация другая - это за ранее дезинформирует клиента. Сообщив об этом менеджеру - она даже не провела работу с возражением, а просто спросила "ну вы брать будете или нет?!". Лицо магазина портится благодаря таким менеджерам. Ок, договорились, что доставка будет 13 числа. Сегодня мне звонят и говорят, что привезут 14-го. Менеджер сказала, что у неё нигде не указано, что доставка будет 13-го и вообще у водителей в этот день выходной. Я возмущена, что магазин настолько дезинформирует своих клиентов. При грамотном сопровождении клиента на этот магазин явно бы вырос спрос. Общение с менеджерами, которые цыкают, не выслушивают клиента и сбрасывают звонок, когда я не договорила вызывает напряжение и уж поверьте, я лучше потрачу больше времени на поиск хорошего магазина, чем ещё раз обращусь к вам. фу
Strong Floor
September 2022 •
5
Выбирали с мастером полы, не могли определиться, в первом магазине нужного товара не было на складе, хотя образец был на витрине, что дезинформирует клиента. Пришли в "Сильный пол", в нем менеджер Олег был очень приветлив и сразу расположил к себе. Подобрал нам несколько вариантов на выбор, проконсультировал о функционале ламината, отвечал на все вопросы и развеял сомнения. Благодарю за качественный сервис, ламинат купили сразу - сомнений не осталось. Думаю, что ламинат будет служить нам долго и приносить только радость)