RazVILKA
July 2024
5
Безумно вкусно! Подача великолепная! Борщ, суп-лапша, удон, напитки! Просто ум - отъешь!!! А ценник за троих 1200!
Aquacomplex Luzhniki
June 2022
3
Плюсы: - техническое исполнение аттракционов, - персонал на кассах Минусы: - сайт. Купила билеты, зарегестрировавшись через свой номер телефона, получив на него смс подтверждения, а в моем личном кабинете указан чужой номер телефона. Исправить это самому - невозможно, можно исправить ФИО, дату рождения и "мыло". На мой звонок оператор истерично сказал не звоните, пишите письмо, когда исправят не знаю. Все бы ничего, но есть ньюанс - в билете указано - если Ваш билет попадает к 3 лицам, приоритет имеет то лицо, которое пройдет первым. Прошло 3 дня. Проблема не исправлена. - Открытие аквапарка. На сайте указано с 10.00. Приехав к указанному часу оказывается - люди купившие билеты онлайн - пройти не могут. Не отстояв общую очередь с теми, кто покупает билеты на месте. При том что он лайн нельзя купить билет со льготой. А касса, для купивших билеты он-лайн, открывается в 10.30. Чтобы получить браслеты. - браслеты. По общему наблюдению рыжими (детскми) браслетами нельзя арендовать ячейку для хранения вещей и украшений непосредственно на спусках с горок. - украшения. При покупке билета не указано, что на части горок (которые без ватрушек) не допускаются люди с любыми украшениями. Включая не снимающиеся обручальные кольца, имеющие металлические застежки на купальниках и металлический декор купальников. С эти всем можно кататься только на ватрушках. Почему об этом не написать на билетах? или не сообщить при входе? Но, ведь главное указать, что лица прошедшие первыми по Вашим билетам имеют приоритет. НО! видимо, все зависит от отношения спасателя лично к Вам. Пропускали и мужчин с цепочками и женщин с гвоздиками. Но не снимающееся кольцо - это травмоопасно.... - персонал. Много читала что персонал некорректен. И это мягко сказано. 1. при мне спасатели на горках дают уехать маме, а ее маленькую дочь, которая боялась ехать первая не пустили из-за сережек. На мое замечание, почему об этом не сказали ее матери ответ - не обязан. и вот что делать ребенку 6-8 лет одному на самом верху? и браслет ребенка, видимо, убрали в ячейку, как это рекомендуют на кассах. При том что толпа большая. Видимо у спасателей своих детей нет. Родители - имейте это ввиду. Могут быть сложности, жаль, что руководство комплекса не доносит для пользователей информацию корректно. 2. я пошла общаться со старшим администратором. Девушку зовут Оксана. Которая меня выслушала, сказала, что допускать людей с украшениями неправильно, правило едино для всех, виновные, будут наказаны. Оставлять ребенка так как оставил спасатель тоже не правильно. А потом, пока врач заматывал мое кольцо пластырем, Оксана пообщалась со старшим спасателем сказала мне, что за пластырь я должна быть благодарна, она вообще может запретить мне сейчас кататься на горках, и гвоздики в ушах допустимы. А во всем мире меня бы вообще в аквапарки с кольцом не пустили, она во многих была и точно знает. Мы тоже во многих были и такого нигде не видели, но ...... что тут скажешь....Оксана, я прикладываю Вам фото с Вашего места работы, Вы как старший администратор прочитайте, пожалуйста, что не допускаются любые украшения, а значит и гвоздики тоже. А то получается на усмотрение конкретного спасателя и его отношения к тебе - отстояв очередь проедешь ты или нет. Меня прям очень удивило - работает молодежь и со слов администраторав побывавшие в разных странах, а почему ощущение, что ты в "совке"? Персонал, кроме некоторых абсолютно не клиентоориентированный... - вода, ну очень теплая, можно добавить немного холодной воды хотя бы в 1 бассейн Итог - технически аквапарк один из лучших где я была, если Вы не сталкиваетесь с персоналом, то все пройдет отлично. А чтобы с ними свести общение к минимуму - будьте сразу готовы)))) Хорошо, что владельцы сэкономили только на сайте и на персонале, явно не слышавшем о клиентоориентированости и ст.125 УК РФ, ее же можно трактовать по разному, раз спасатели имеют такие полномочия.... PS старший администратор Оксана, прочитайте внимательно, пожалуйста, любые украшения это любые и гвоздики тоже. А иначе это предвзятость.... Это с Вашей будки по аренде полотенец. И, что уж спрашивать с простых спасателей, когда о собственных правилах не знает старший администратор Оксана. Которая увидев, что я читаю ее бейдж сказала - читайте, я не боюсь, Вы мне ничего не сделаете.... Да я и не собираюсь... Это только клиенту можно угрожать, что ему запретят кататься на горках. Браво! Хозяева аквапарка "допилите" Ваш сайт. Ваша экономия на разработчике приводит к потере Вами денег.... Могу порекомендовать хороших ребят - бескорыстно....