Furly
February 2024 •
1
Покупала шубу Barashek coat в Москве. Спустя совсем немного времени начали появляться проплешины!! Обратилась в магазин и мне пообещали забрать изделие на ремонт. Предоставила сотрудникам изделие 25.01.2024. Сказали что скоро напишут что именно с шубой и как скоро сделают, но больше недели со мной никто не выходил на связь !!! Конкретной информации и сроков, что происходит, у меня так и нет! Когда я передавала шубу в ремонт, мы договаривались о 10 днях. Но когда я связалась с менеджерами, мне ответили, что они не знают, что происходит, и шуба находится на производстве. Далее в течение буквально часа появилась информация, что ремонт невозможен и шуба в офисе Санкт-Петербурга. Далее, что руководитель должен посмотреть и решить, что делать, но у него нет времени! Несколько раз я просила предоставить мне подменный товар на время решения моего вопроса, но этого так и не сделали !! Я уже 14 дней вынуждена носить осеннюю куртку при морозах -20 градусов! Меня искренне удивляет такое отношение к потребителям своей продукции! Видимо, руководство предполагает, что в итоге возмещение моих расходов и морального ущерба через суд им обойдутся дешевле, чем предоставление мне аналогичного изделия взамен некачественного!
Furly
October 2023 •
5
Нравится. Вышла на бренд по рекомендации, выбрала шубу. Ощущение что на самые холода, уже на примерке стало очень тепло. Визуал и качество приятные, нет лишних деталей, модели бренда лаконичные, хотя есть интересные принты. Как плюс к моменту покупки просторный шоурум с удобным расположением и работа менеджеров.