Ростелеком
July 2024 •
1
Разочарована полностью в компании, ещё не подключившись. Жду подключения целый месяц. Оно было назначено на 27 июня. Жду с 1 июня. Постоянно звоню и уточняю, т. к. там, где подключение запланировано нет мобильной связи. Звонила и 25 июня. Мне сказали, что все хорошо, заявка в силе, мастер приедет без созвона. 27 июня до 18.00 так никто не появился и ничего не сообщил(напоминаю,что нахожусь в зоне, где нет совсем мобильной связи). Муж перезвонил, сказали нет сварщика, и когда будет подключение неизвестно. Я звонила на следующий день узнать когда будет подключение. Хамовитый молодой человек по имени Владимир ничего конкретного не сказал и бросил некультурно трубку. После очередного перезвони с моей стороны более 5 мин. ответила девушка и сказала, что возможно оповещение через Viber или WhatsApp. Вечером ещё раз звонил муж и спрашивал о дате подключения. Ничего конкретного не сказали. Он оставил свой номер телефона как контактный, который на связи. Никто не перезвонил. Было это в пятницу 28 июня. Сегодня понедельник. Я выехала специально, чтобы позвонить в Ростелеком (30 км в обы конца), а мне говорят о том, что мне сегодня не дозвонились, хотя есть контактные телефоны другие и предлагают подключение только на 24 июля. Это получается почти 2 месяца ожидания. Мне интернет нужен срочно. И почему так сильно сдвигают ожидание. Очень печально начинать с такого негативного впечатления о компании пользование их услугами. Бесконечные перевирания моих слов на горячей линии. Оператор Владимир - это предел невоспитоности. Хихикает прямо в трубку. Ничего сделать не может. Постоянно хитрят и врут.
Dolgoprudnaya
March 2024 •
1
Никогда не писала отзывы, но тут уже просто не хватает терпения. На этой станции постоянно что-то не так. Очень часто у них нельзя пополнить Тройку. Я понимаю, что бывают сбои, но они даже не делают попытку сделать это. В это же время в приложении все пополняется. На других станциях хотя бы пытаются это сделать. Сегодня вообще беспредел. Эскалатор не работают, а при этом нет заграждений, чтобы по ним не ходили. Турникеты не работают, охранники в грубой манере всех отправляют в калитку, не говоря, что валидировать карту нужно в кассе. В кассе все не спеша, успевая поболтать с коллегами. Охранники на турникетах на вопрос, почему ни о чем не предупреждают, говорят, что уже устали, хотя это их обязанности. На этой станции всегда все плохо организовано и не направлено на помощь людям в необычных ситуациях, что очень важно в наше непростое время.