CDEK
August 2021 •
1
Ужасное отношение к клиентам. Заказывали машину за неделю до предполагаемой отправки груза. В заявке указали временной промежуток приёмки груза курьером. Курьер позвонил в день приемки груза и сообщил, что ему «НЕУДОБНО» приехать в указанный нами неделю назад интервал времени. После обеда оператор позвонил нам и сообщил, что курьер не приедет сегодня, а заберёт груз завтра; после 5 минут обсуждения невозможности переноса дня отправления (мы выезжали в другой город в тот же вечер), оператор подтвердила, что курьер подъедет в тот же день и в указанное нами время. Курьер так и не приехал. СДЭК- компания, ориентированная на интересы курьеров, но не клиентов.