Меркурий
November 2023 •
5
Отличный продуктовый магазин. Большой выбор товаров по приятным ценам. Приветливые и заботливые продавцы всегда помогут с выбором нужных покупок. Всем рекомендую!
Limited Liability Company Ozon Bank
October 2023 •
1
Доброго времени суток. Расскажу Вам свою историю о негативном использовании мною сервиса ОЗОН Рассрочка. 01.10.23 мною, при использовании сервиса ОЗОН Рассрочка, был оформлен заказ на товар стоимостью 5670 в рассрочку на 6 месяцев. Итоговая сумма оплаты (стоимость товара+проценты за 6 мес.) составила 6628. Через 5 дней я решил досрочно полностью закрыть мою задолженность и был неприятно удивлён. Оказалось, что по правилам данного предложения, вне зависимости от срока полного погашения данной рассрочки, нужно полностью оплатить проценты за пользование денежными средствами за 6 месяцев! 958! Даже если пользовался ими (в моём случае) 5 дней. Ладно... Решив, что сам виноват и невнимательно прочитал их условия, оплатил им всю сумму. После чего, отказался от дальнейшего использования данного сервиса, закрыв его через службу поддержки ОЗОН Банка. В дальнейшем, из-за негативного осадка, не дождавшись прибытия товара в пункт выдачи, я отменил свой заказ. По правилам ОЗОН Банка, при отмене заказа, купленного при использовании сервиса ОЗОН Рассрочка, денежные средства за товар и стоимость услуг ОЗОН Рассрочка (проценты) должны были вернуться на мою ОЗОН Карту при отсутствии задолженности по счёту ОЗОН Рассрочка (которую я до этого полностью оплатил). Но не тут-то было! Вернулись лишь деньги за товар. Оплату процентов, со слов специалистов службы поддержки, не удалось вернуть сразу из-за технических проблем. После неоднократного обращения на горячую линию, мне было рекомендовано написать заявление на возврат в произвольной форме и направить им в чат поддержки ОЗОН Банка, что я незамедлительно и сделал. И тут началось длительное время ожидания... Первые несколько дней в чате поддержки (после ежедневных длительных объяснений сути вопроса различным оператрам, которые постоянно футболили меня) мне отвечали, что обращение находится в работе и нужно немного подождать. Затем чат замолчал, их специалисты попросту стали игнорировать мои вопросы, ни одного ответа я не получил. Звонки на горячую линию тоже толку не дали, там специалисты, как под копирку, постоянно отвечали одно и то же... Ожидайте, обращение в работе... Сроков рассмотрения обращения и возврата денег ни один из них сказать не смог. Короче, как только, так сразу... Вот уже месяц жду. Создаётся впечатление, что деньги они никогда не вернут. Надеюсь, что моей отзыв поможет кому-либо не попасть в такую историю, как у меня и предостережет от использования услуг данной мутной контры. P.s. Пока пишу обращения в государственные контролирующие органы. Возможно, там повезёт и они смогут решить мой вопрос, раз руководитель службы поддержки ОЗОН Банка не справляется с организацией грамотной работы своего подразделения...
Doninturflot
May 2023 •
1
Решили разнообразить свой отдых и отдать в этом году предпочтение отечественному туризму. После долгих размышлений нами были выбраны круизы от компании Донинтурфлот, т.к. они ранее работали с иностранными туристами, и мы ожидали от них высокий уровень ответственности и сервиса. Очень заинтересовал теплоход Александра, который должен был выйти в рейсы в этом году после обширной реновации. За два месяца мы полностью оплатили круиз на Александре, который должен был состояться в период с 19 по 23 мая 2023 года. Соответственно, было распланировано личное время, взяты отпуска под него, билеты на поезд до Ростова-на-Дону и т.п. Но... За неделю до начала круиза на почту поступило письмо об его отмене в связи с недостаточной заполняемостью т/х и о том, что с нами в скором времени свяжутся менеджеры данной компании. Мы были в шоке, все планы рушились на глазах. На следующий день, не дождавшись обещанного звонка, мы самостоятельно связались с ними, на что был получен ответ, что по решению руководства Донинтурфлот круиз, всё-таки, состоится. Шок сменился радостью и надеждой на то, что такая серьёзная компания не может просто так на ровном месте испортить долгожданный запланированный отдых своим клиентам. Вроде, успокоились... С отличным настроением, за два дня до отплытия, сели в поезд до Ростова-на-Дону, но тут снова пришла печальная новость. Письмо о повторной отмене нашего круиза! И это за два дня до отплытия!!! Связались с менеджерами и получили "сухую" информацию, что круиз отменяется по техническим причинам. Что мы чувствовали в данный момент, словами не передать... глубокое разочарование от того что связались с такой безответственной компанией. Все планы на отпуск рухнули в одночасье! Естественно, планировать что-то другое уже не осталось времени, во всех хороших гостиницах мест нет, подходящие туры раскуплены. После подачи нами в Донинтурфлот необходимых документов, были возвращены лишь деньги за тур и билет на поезд до Ростова-на-Дону. А про "компенсации за все причинённые клиентами неудобства", озвученные Донинтурфлотом в соцсетях, компания предпочла забыть. Итог: никому не рекомендую связываться с данной низкоуровневой компанией, если не хотите испортить себе планируемый долгожданный отдых! p.s. По своим каналам, от людей, занимающихся данным теплоходом, я получил информацию о том, что он не вышел в назначенный рейс из-за халатного подхода к его ремонту и срывов всех назначенных сроков, о чём Донинтурфлот скромно умолчал...
M. Video
May 2023 •
5
Отличный магазин с огромным выбором товаров. Есть возможность заказа товров через сайт или приложение. Радуют постоянные акции и начисление бонусов. Всем рекомендую! &I3Z #МВМ
Цветкофф
November 2022 •
5
Заказывал здесь цветы для супруги ко Дню рождения. Букет был в качестве сюрприза утром в гостиницу, спасибо девушке из студии за своевременную доставку в назначенное время. Сюрприз удался! Букет шикарный! Всем рекомендую!
Prestizh
November 2022 •
4
Хорошее заведение с просторным залом и довольно демократичными ценами. Быстрая подача блюд, цена-качество полностью соответствует. Рекомендую для посещения.
Лавка колбасная
October 2022 •
5
Отлично магазин с большим выбором свежей и вкусной мясной (и не только) продукции. Очень приветливые и приятные продавцы! Всем рекомендую!
100 лет Медтехника
October 2022 •
5
Отличный магазин с большим выбором товаров по очень хорошим ценам, в отличии от конкурентов. Приятный и вежливый продавец Инна всегда помогает подобрать и примерить требуемый товар. Всем рекомендую!
Nevinnomyssky pochtamp
October 2021 •
5
Довольно неплохое отделение Почты России. Быстрая выдача почтовых отправлений. По сравнению с другими отделениями, прямо довольно хорошо.
Helix
September 2021 •
5
Очень хороший автосервис. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Есть возможность предварительной записи. Так же можно заказать запчасти, которых нет в наличии. Обращался несколько раз, полностью доволен обслуживанием.