Заехал по пути восстановить доступ к приложению, думал проведу много времени. Но милая девушка Елизавета на входе сразу же мне помогла без переадресации к специалистам. Поэтому несмотря на большое количество посетителей в банке, провел в отделении не больше 5 минут, вопрос быстро решили)))