Второй месяц перевыпускают карту. Три раза обращался через личный кабинет - каждый раз отказывали, всё что-то не нравилось в заявлениях. Наконец две недели назад обратился в банк лично (до того недосуг было - дальние поездки). Перевыпустили - но теперь новая напасть, не могут довезти карту до отделения банка. И мне пора с этим банком расставаться, и другим его не советую.
Если отправление не отслеживается по pochta.ru - вы его не получите, "у нас такого нет".
Извещение можете получить через пару недель после поступления письма - а судебные письма хранятся меньше и за это время уже возвращаются.
Один раз "получили" у меня даже отслеживаемое отправление в день, когда меня даже не было на почте. Это не плохая организация работы, не плохое оснащение, чтоб было бы понятно - это именно настрой сотрудников.