Возможно, эта студия и хороша для тех, кто занимается давно, но для новичка полный мрак. Была на трех занятиях, понравилось только одно у Молодова Давида, ему большое спасибо. Особых претензий к инструкторам нет, но ооочень много вопросов к сотрудникам ресепшн. Каждое взаимодействие с ними оставляет неприятные эмоции. Мы выбрали эту студию с коллегами, потому что близко к работе. Предварительно я заехала и попросила сотрудника ресепшн проконсультировать меня: как начать заниматься, какой уровень выбрать, какие есть особенности направлений, так как мы новички и плохо разбираемся в предмете. Ее кислое лицо полное недоумения было лучшим ответом, внятного рассказа об услугах я не получила: все есть на сайте, читайте и понимайте как хотите. Это уже был первый звоночек. Добило то, что вчера мы посетили занятие хатха-йогой в 18-45, уже в середине занятие стало понятно, что уровень крайне сложный и выполнять асаны становится все труднее и труднее, апофеозом были стойки на голове с упором на стену, понятно, что мы их не сделали, пол занятия просидели на коврике (странно, что у инструктора не возникло вопросов к нашему уровню подготовки, она вообще старалась делать вид, что нас нет). На ресепш выяснилось, что в одно и тоже время есть два занятия хатха-йогой для легкого и среднего уровня. По умолчанию нам продали средний. На мой вопрос: а как так могло получиться вообще и почему у нас не уточнили, какой уровень нам нужен, сотрудники ресепшн ответили, что занятий у них много и не могут они за всем уследить. Инзвинений никаких само собой мы тоже не получили.
Так вот большой совет руководству студии: рассказать сотрудникам своим о таком понятии, как клиентоориентированность, что они не просто штаны просиживают на ресепшн, а являются лицом студии и их задача продать абы что, а продать услугу так, чтобы клиент остался доволен и получил то, на что он рассчитывает!
И помойте уже коврики, от них воняет ужасно!!!!!! И в зале всегда воняет очень: расписание очень плотное и не успевает проветриться дух усилий предыдущей группы.
Студию не советую.
Autotriumph
July 2024 •
5
В последний момент решили, что нужен трансфер на корпоративное мероприятие. Сложность была в том, что это был день выпускных и все автобусы были заняты. Я обзвонила много компаний, но нигде мне не помогли или не хотели помочь. В Автотриумф очень внимательные и клиентоориентированные менеджеры. Действительно хотели помочь решить нашу проблему и, о чудо, свободился один микроавтобус! С оформлением и документами проблем не было. Надо сказать ,что уже после бронирвоания у нас поменялся маршрут из-за погодных условий, но нам пошли навстречу. Водитель был вовремя на точке, также без проблем отвез нас обратно. Будем еще пользоваться услугами Автотриумфа! Большое вам спасибо за помощь и терпение!