Всегда все было хорошо, бывали дни когда было не очень вкусно, но кушать можно было. И тем более такая быстрая доставка. Я была довольна. Сегодня столкнулась впервые с очень тупой ситуацией. ПиццаФабрика, что у вас с клиенто-ориентированностью? 🤷♀️
Привезли очень пересоленный суп и толстые и не пропеченные блины. Я попросила забрать эти блюда и привезти в замен нормальные, которые можно кушать. На что я получила ответ «блюдо сохранено не на 100%», но как я могу понять, что еда не вкусная, не попробовав ее? Фото прилагаю, съели не много, только попробовали, больше такого съесть не возможно.
Так же девушка из поддержки пишет, цитирую:
« По фото продукция выглядит верно» - это про блины.
«В случае если блюдо не в 100% объеме, то возврат средств ,к сожалению. не возможен» - это про возврат средств,
« По информации от логиста, блюда были проверены. приготовлены согласно технологической карты.»- это о качестве блюд.
Так и денег ,получается ,не вернуть так как не 100% блюда, да еще и поменять мне эту еду сегодня не удастся, так как на просьбу поменять мне ответили: « К сожалению, не смогу направить курьера, так как от блюд осталось менее 100%. Какое решение могу указать по заявке?».
Я же заказываю сегодня чтоб поесть сегодня, но мне отказывают и поменять, и исходя из диалога не хотят вернуть деньги.
Интересно на какую в статью в законодательстве ссылается поддержка, когда это пишет? Девушка Яна ответить мне не смогла. 😂 жду скорейшего решения моей ситуации.
Интересно, а вы тоже умеете определять качество блюд по фото? Кстати ела я блины и борщ не в первый раз. Может конечно технологическая карта поменялась.
Coffee Like
January 2023
5
В новогодние праздники ходила в цирк и была приятно удивлена, что рядом есть павильон с моим любимым кофе. Очень вкусно, рекомендую🙌🏻
Coffee Like
January 2023
5
Вкусный кофе, приветливые бариста. Рекомендую) посещала кофе-бар, большой выбор напитков. Очень понравился раф банановое мороженое, которое мне порекомендовала бариста Анастасия)
Sholk & Med
November 2022
5
Очень уютное место.У мастера Евгении сильные руки.😅 ходила на общий массаж- теперь чувствую себя человеком. Мастер спросила о жалобах и болях, узнала о противопоказаниях. Немного поговорила со мной во время подготовки к массажу, после чего наступил целый час релакса с приятной музыкой без лишних слов. Обстановка и мастер располагают к полному расслаблению. Приятный бонус в 20% скидки на первое посещение. Однозначно буду ходить в шелк и мед еще.
HookahPlace Rockstar
October 2022
5
Самое стилевое место города. Такой атмосферы я еще не встречала в Костроме. Обслуживание на уровне. Кальяны топ. Акция в вс 1+1 радует. Можно покурить 2 кальяна по цене одного. Китайский чай супер! С чайными церемониями тоже еще не видела заведений. Мы попали в заведение в момент с хэллоуинскими декорациями, выглядит необычно! Музыка приятная, не навязчивая)
Drova
July 2022
5
Отличное заведение. Приятный глазу интерьер. Дизайнерское решение с дровами очень кстати ) живая музыка, были в сб играл саксофонист. Еда вкусная. Меню не большое, но интересное. Персонал отличный. Спасибо) Заведение рекомендую. Тем более, что неожиданно было увидеть качественное заведение, в октябрьском, там где раньше была Ниагара.
Kostroma District Hospital № 2
May 2022
1
Как такое возможно? Больница работает с 8:00. Звоню в регистратуру с 8:02 «ваша позиция в очереди 1, ждите». Жду 5 минут-10 минут….20 минут и НИ КТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. По другому номеру звоню « позиция 2». Уже 10 минут и так происходит абсолютно каждый раз. А время звонка идёт, деньги за разговор тоже. А теперь после 30 минут ожидания просто бросили трубку…..
Otdeleniye pochtovoy svyazi Kostroma 156019
February 2022
1
Постоянные очереди, работа не отлажена совершенно, сотрудники медленные и агрессивные( пару раз встречала адекватных) оно и понятно зарплата копеечная. С самого открытия огромная очередь и только один сотрудник... хотите успеть забрать что-то с почты перед работой приходите до открытия.