Naomi
December 2024 •
5
Уютный и эстетичный салон, администраторы вежливы. Мастер по маникюру Ирина хороший специалист, прекрасные ноготочки сделала. Была впервые в этом салоне, только положительные эмоции остались ☺️
Megi
December 2024 •
5
Весь комплекс услуг можно получить в одном месте, что удобно
State Tretyakov Gallery
December 2024 •
5
прекрасно организована работа персонала, нет больших толп, всё строго по времени, но учитывайте что лучше на весь день сюда приходить
Krzysztof
December 2024 •
5
Очень уютно
Pilki
December 2024 •
1
К сожалению отношение к клиентам наплевательское. Была запись на маникюр на 17.12, запись сделана заранее чуть ли не за три недели, накануне мероприятия были ожидания красивого маникюра... Прийдя в офис мне говорят что мастер не сможет принять, не успевает. Позвонить и предупредить клиента? Нет, этого не произошло. Видя, что клиент уже на месте, решить ситуацию на ресепшене даже не попытались:ну вот мы передали колл центру они должны были предупредить. Косяк-то организации, проблемы со внутренней коммуникацией, почему клиент должен страдать? Перезаписали на след день. Выйдя из салона, позвонила в ваш колл-центр, где мне сказали что пометки нет по моей записи, и принять должны были :))) По итогу более не являюсь вашим клиентом, за такое отвратительное отношение. Если бы данная ситуация произошла впервые, но к сожалению аналогичная ситуация была летом (ну ладно, с кем не бывает) там вызывали мастера свободного с Менделеева. Со мной связались со службы качества, и в качестве извинения предложили скидку аж в 400 рублей. Вопрос ведь не в финансах, а в ожиданиях клиента, что ему окажут услугу. А что получается ? клиент приходит, целует дверь и уходит. По итогу доверие к вашему салону и в целом к бренду, утрачено. Поэтому если вы планируете подготовку к мероприятию, данный салон не рекомендую- не надёжный.