Ситуация: заказали билеты на автобус Бобров-Воронеж в 6:15. Приехали к нужному времени. Ждём, когда автобус подъедет и мы сядем.
Автобуса нет. Почему? Водитель автобуса решил, что 6 человек, которые заранее заказали билеты на это время, подождут, а он не отвезёт их в это время.
Никто об это сообщить не удосужился, люди узнавали только когда спрашивали на кассе. Никаких предупреждений, или листов с тем что рейс отменён по столь глупой причине нету.
На вполне адекватный вопрос, персонал начал переводить стрелки на другую смену. Когда попросили прийти начальство, что бы с ним поговорить, никто его так и не позвал.
После всё оставшееся время, сидели и, извиняюсь за выражение, втихую ржали над теми кто заказал эти билеты.
Отвратительное обслуживание.