В случае конфликтных ситуаций мастер должен немедленно сообщить хозяину ТС, во избежании дальнейших споров, тем самым владелец берет все риски на себя, если дает "добро" на проведение работ. Прекрасно знаю что секретки ломаются! Но адекватно объяснить и разрешить спор смог только сам руководитель, за что ему огромное спасибо. А автосервис на твердую 5