Являемся фанатами сети The Бык уже около двух лет, регулярно ходим пару раз в месяц, обычно в точки на юге Москвы. Первый раз сходили в точку на Фрунзенской, были нарекания, но не критичные, но второй раз на Фрунзенской оказался просто разочарованием :( Еда в порядке, все довольно вкусно. Официантка Кристина это полнейший ужас, закатывала глаза на просьбы, сказала, что выключить кондиционер, который ужасно дул в ухо, невозможно. Принесла плед, видимо чтобы мы одновременно ели и держали плед возле уха и шеи. После разговора с менеджером выяснилось что кондиционер мог был быть выключен без проблем. Принесли сначала стейк, салат ждали еще 20 минут. Попросили принести сначала салаты, а потом уже горячее, на что сказали что его дожарят, чтобы не был холодным, мы согласились на этот вариант. В итоге потом принесли абсолютно ледяной стейк. Даже чек ждали 15 минут, а когда пошли к официантке чтобы спросить про чек еще раз, она кинулась с криками «вы не оплатили счет!», как будто мы убегаем. Чтобы мы оплатили счет, его надо принести) Я прекрасно понимаю, что это не ресторан высокого класса, но раз набираете официантов, а не работаете по бесконтактному меню и заказу, то будьте добры набирать нормальный персонал.
Tamanno Pro
December 2023
2
в целом атмосфера приятная, хороший персонал, но
1. ОООЧЕНЬ долго готовили еду, даже мохито несли полчаса. еду мне и мужу принесли с разницей в 20 минут
2. абсолютно невкусное мясо… брала пельмени домашние, на 6 из 10, а вот люля кебаб просто отвратительный, как будто подошву с костями перемололи и пожарили… ужас просто :(
3. очень дорогая вода, 0,5 за 100 рублей! почти во всех мусульманских кафе вода бесплатная!
4. нет оплаты в терминале, только перевод
единственный плюс - нереально вкусная лепешка, чисто из-за нее ставлю дополнительную звезду. хлеб был просто вау!
Yakitoriya
October 2023
1
еда была приличная, не вау, но на 6 из 10.
остальное - на круглый 0.
во-первых, заказывали пиво, а также закуски к пиву.
пиво принесли через 15 минут, а закуски - через 40 минут после пива. нормально - сначала принести основное блюдо, а потом уже закуски?
в итоге отказались.
во-вторых, официантам и менеджеру наплевать на посетителей. даже книгу жалоб и вилку несли с той же скоростью, что и меню. на вопросы о закуске говорили, что уже готово, а после этого несли 40 минут. теплые роллы готовились без преувеличения час.
личная ремарка от меня: ценник в заведении не то, чтобы очень низкий, в целом средний по москве, т.е. место должно быть презентабельным, но официанты выглядят ужасно, у сотрудниц во все стороны торчат волосы, как будто они проснулись, не умылись, не расчесались и так пошли на работу.