Дважды обращалась за консультацией по вопросам ЖКХ. Внимательно выслушали - это хорошо. А вот ответ обескураживает: "Не знаю. В вашем вопросе вам надо разбираться самим или найти специалиста". Почему так отвечают? Потому что консультация бесплатная или потому что юрист не компетентна, хотя шли по записи, называя тему обращения???