Я заказывала 15.03.2023 20:10 паста и пиццу
Мы с родителями с дороги приехали и решили заказать в ЯМАТО через сервис Яндекс еда
Я оформила заказ.Указала точный адрес с указанием номера этажа , подъезда и квартиры( домофон работает и звенит на всю квартиру) и в примечании написала вид макарон и пицце без листьев салата. Оплатила заказ. Нас несколько человек , которые ждали еду , особенно я. Дозвониться до моей квартиры и лично до меня не составляет труда.
21:25 вижу статус что заказа доставлен и оцените его( думаю ладно может курьер уже подъехал и сейчас принесёт ) Я начала переживать и написала 21:39 в чат поддержки. Мне ответили, что нужно подождать 10 мин…
В 21:55 я снова пишу в поддержку и мне говорят что со мной не получилось связаться(сказали курьер ждал 10 мин и убежал на другой заказ чтобы успеть) , а деньги уйдут на компенсацию затрат ресторана.( Хотя я писала в 21:39)
Я звоню в ресторан объясняю ситуацию и говорят вы сами виноваты и вообще курьер ждал оказывается более 40 минут . Позвонили во второй раз сказали опять тоже самое , я начинаю идти на встречу и говорю мне нужен мой заказ давайте я САМА вызову курьера ОПЛАЧУ СКОЛЬКО НУЖНО В ОТВЕТ ИГНОР И ЦЫКАНЬЕ. Дальше все было понятно
Очень неприятная ситуация и кому интересна ушла еда оплаченная мною
Хотела поблагодарить стоматологию Экодент , в особенности врача-ортопеда Халидова Гаджимурата.
За персональный , вежливый и профессиональный поход. В этой стоматологии комфортная атмосфера, дружелюбный персонал, приятные цены! Рекомендую!