VIP Polyana
July 2023
1
Обращение к СОБСТВЕННИКУ данного отеля! ОТ Vip У ВАС ТОЛЬКО НАЗВАНИЕ(( Заранее были забронированы 2 номера! Цена номера с двумя кроватями 2400руб. У нас их2. Т.е с семьи 4800. И за эти деньги нет ничего кроме крыши над головой. Приехали под ночь с маленьким ребёнком. И с первых минут начался квест поиска администратора чтоб оформить заселение. Поднялись на второй этаж, ресепшен пустой и табличка идите на кассу в кафе. На входной двери нет этой информации!!!! Зашли в номер, на первый взгляд чисто. На одной из кроватей нет простыни , это вообще как?????? В шкафу пустая бутылка из под вина... В душевой ни геля, ни шапуня,ни зубных щёток!!!! Чем занимается ваш персонал когда идёт уборка номера??? Дно кровати лежит на полу, матрас до такой степени уже "устал" , что пружины торчат сквозь обивку. Ни стакана под воду, чтоб попить воды нужно спуститься вниз!!! Одновременно с нами приехала ещё одна семья, те вообще застелили свое постельное белье за 2400))) Мы были у вас уже и ни как не ожидали такого. Везде полное заселение, у вас куча свободных номеров. Это уже о чем то говорит. Куча отрицательных отзывов. Начните думать как ваш гость, чтоб к вам хотелось вернуться и рассказать о вас! А утром с улыбкой поблагодарить ваш персонал и поднять им настроение на весь предстоящий день! И да,нам есть с чем сравнивать.за 2500 мы предыдущую ночь ночевали в очень хорошем отеле, с очень простым названием. Внутри нас ждал действительно комфорт и приятный приветливый персонал. В номер чайник принесли, кухню задержали на 15 минут, чтоб накормить ребёнка перед сном. И в номере есть все что необходимо.