Винлаб
December 2024 •
2
Ждал выдачи оформленного и собранного заказа более часа. Не дождался, дважды! обращался на горячую линию, посылали к сотруднику пункта выдачи, тот посылал на горячую линию. Соединил сотрудника с его же горячей линией на своем смартфоне, они долго ругались между собой. Безрезультатно. Заказ так и не получил, уехал. Сотрудник в пункте выдачи откровенно хамил и грубил, неприятный тип. Отправил обращение по каналу обратной связи - ответа нет. Заказ отменил, причину указал, но заказ не отменяется в личном кабинете, висит на получение уже более 2-х суток. Все необходимое купил уже в других сетевых алкомаркетах, цены +-. Благо их достаточно в нашем городе. Конкретно в этот пункт выдачи больше ни ногой, а в саму сеть посмотрю на реакцию на мои заявления.
Semya
July 2023 •
5
Хороший центр. Чисто, уютно. Отличные специалисты. Квалифицированная медицинская помощь, которую получаем всей семьей.
Tet-a-Tet
May 2023 •
5
Не в первый раз празднуем в этом ресторане семейные праздники. Хорошая кухня, отличное обслуживание. Готовят вкусно, порции нормальные. 14 мая праздновали день рождения супруги, 12 взрослых и 6 детей от 7 до 12 лет. Учитывая наличие ухоженной территории и детской анимации в этот день, дети были задействованы и не особо требовали внимания к себе. Также хотелось отметить отличную работу обслуживающих нас официанток, особенно Татьяну С. (маленькую).
KubanStekloTara
November 2022 •
1
Заказ 19766 оформил и оплатил 12 ноября с доставкой. Две позиции доставили в пятницу 18 ноября, вместо третьей позиции бутыль стеклянный GL-70/15 л водитель пытался «втюхать» обычную 10-литровую банку, бил при этом себя пяткой в грудь, показывая на начертанную на картонной коробке, в которой находилась злополучная банка, мою фамилию. Коробка с моей фамилией и «левым» содержимым меня не впечатлила и увёз её водитель-экспедитор обратно, многозначительно пообещав, что со мной свяжется некто менеджер Олег. Никто не связался, пришлось искать связь самому. Нашёл. Первой связью была менеджер Юля, долго вникала в суть. Когда вникла, сподобилась перевести стрелки на того же неуловимого Олега. Дескать обязательно позвонит. Ага. Не позвонил. Второй связью была тоже менеджер вроде Света. В суть вникала ещё дольше, вникла, в очередной раз перевела стрелки на неуловимого Олега. Сказала, что поставила ему кучу черных меток напоминаний, ну и что тот неуловимый Олег мне обязательно перезвонит и решит все вопросы по доставке мне недостающей позиции. И, может быть, даже извинится за доставленные мне неудобства за свои «косяки». Ага. Размечтался. Видать его девиз - только не я. В общем телефонные обещания ни к чему не обязывают, неуловимого никто не ловит, видать горит на работе… Дай, думаю напишу претензию на электронную почту, может какой-нибудь сотрудник по качеству, или еще кто сподобится позвонить для решения проблемы, а может быть даже изловит неуловимого Олега да даст ему ценные указания по работе с клиентами, да еще расскажет, что клиент всегда прав… Нет, нет и ещё раз нет. Никого, и звонка тоже нет. Надеюсь этот отзыв прочтут хоть какие начальники в этой конторе, да наведут порядок, да и дадут команду нерадивым довезти мне злосчастную бутыль…