Делать могут очень многое и могут качественно, но иногда не вполне точно следуют пожеланиям: например, начинают улучшать скан . когда пользователю нужен скан того негатива (как есть). Применение улучшений - это ваш взгляд, а скан делают часто как средство сохранения источника, а вовсе не для демонстрации. И когла просишь скан негатива не следует присылать уже обращенные сканы позитивов.