Акварель
June 2021 •
3
Были в кафе "Акварель" вечером 29 июня 2021 года ( 2 взрослых и 4 детей, 2 ум из которых 2 года). На улице не было жарко, т.к. прошел дождь, но в помещении работал кондиционер, довольно сильно охлаждая воздух. Занять столик подальше от кондиционера нам не удалось, т.к. в левом крыле (от входа) проходил детский праздник. Мы заняли стол справа, дети, что естественно, пошли в игровую зону. Мы попросили у официантки сделать температуру кондиционера немного побольше, чтоб воздух был не таким холодным, т.к. мы пришли после речки и у детей были мокрые волосы, а игровая зона, находится непосредственно напротив кондиционера! На свою просьбу мы получили отрицательный ответ , нам пояснили, что в левом крыле люди и им будет жарко и что вообще невозможно поменять настройки кондиционера, т.к. персонал не имеет на это право. Я попросила администратора, но к нам он не вышел. Официанты спрашивали у кого-то разрешение изменить настройки по телефону, но им, как они сказали, сделать этого не разрешили. Пока все это решалось прошло мин. 10. За это время все мы успели замёрзнуть и нам пришлось уйти голодными. Было очень неприятно, кафе нам нравится, мы были там не в первый раз и садились всегда в правом крыле, т.к. именно там детская игровая зона, и проблем с кондиционером никогда ранее не возникало, его или не настраивали на такой холодный воздух или выключали вовсе! В дальнейшем очень надеюсь, что такая ситуация не повторится, что администратор сможет решить этот вопрос, разрешив персоналу менять настройки кондиционера! Надеюсь на взаимопонимание и решение данной проблемы!