Imodern
July 2023
5
Заказ 226610С. Стол 120диаметр. Качество отличное. Привезли на следующий день после заказа. Спасибо Вам огромное!!! Доставщик и сборщики молодцы!!!
Best-gruzchik
July 2023
3
Отзыв грузчики Заказ 75391 от 13.07.2023. Время приезда грузчиков было назначено на 12:00. В 11:35 позвонили и сообщили, что не успевают и приедут к 13:00. По факту приехали в 13:50! Компенсации никакой не предложили, ответ менеджера по телефону - отменяйте заказ если не можете ждать. А кто мне компенсирует перенос врача на неделю и почасовую няню? Хорошо хоть грузчики попались нормальные, быстро все вынесли и занесли. Вообщем клиенториентированность компании только на сайте и в вылизанных отзывах. Удачи Вам с таким отношением к клиентам и просто к людям!
Proff Clean 24
April 2023
1
Заказ №82143 оформлен на 30.04.2023. Заказала клининг окон после ремонта. Окна большие 8ш+ балкон. Рамы в производственной пленке , стекла в специальной защитной строительной пленке. Так как фронт работы не маленький , то менеджеру было озвучено обязательное условие - 2-3 чел на мой объект. Условие приняли. Накануне пришла смс и подтверждающий звонок от компании. Подтвердила. Вызвала детям почасовую няню на весь день. Приехала на объект в 8:30. Клинеры ожидались к 9:00. В 8:50 приходит сообщение, что клинер заболел и заказ отменяется!! 1 вопрос - почему так поздно предупредили? 2 вопрос- почему один клинер, если должно быть , как минимум два? Ответ компании: 1 - а у нас офис с 9:00 работает. 2- на ваш объем вам и одно хватит! Что???? Вопрос к компании: 1. Вы о клиенториентированности что-то слышали? Предупреждать за 10 мин - это как вообще? 2. Почему не согласовали с заказчиком ( со мной) количество клинеров, если оно изменилось!? Могу сама ответить: потому что, мы экономим на наших сотрудниках! И нам пофиг, что такой большой и сложный объект будет драконить всего один человек ( который , видимо, и слился быстренько, увидев фронт работы). Одному там на два дня работы с утра до ночи, не разгибаясь! А до проблем заказчика мы вообще плевали. У нас тут и так поток дурачков желающих. Главное в инстаграм все красиво и "профессионально"!
Mikson
April 2023
5
Довольна , как слон. Все стадии ( от выбора кухни до установки) прошли успешно. Замерили, скинули предварительный рассчет, подъехала в офис, где от А до Я проговорили с Анастасией все мои хотелки, выбрали наполнение и фасады. Получила окончательный рассчет . Оплатила часть. Ушло в производство, черещ 2 мес позвонили, готово. Оплатила вторую часть, сразу назначили дату доставки и сборки. Доставщикам не повезло , сломался грузовой лифт и ребята на руках поднимали мебель на 20 этаж, при этом ни одной жалобы, еще и меня успокаивали)). Далее сборщики , как суперроботы собрали мою красотку- кухню. Оплатила сборку. Всем спасибо, вы супер профи!!!
Kleben
January 2023
5
Прекрасно смонтировали бесшовное пано 260х400 . Управились за 2 часа. Все за собой убрали. Одним словом профи! Спасибо)).
Lux Master
December 2022
5
Заказывала через данную фирму керамогранит Италон и KERAMA MARAZZI. Всегда очень внимательны к заказчику, к его потребностям и пожеланиям, даже в мелочах. Ненавязчиво и профессионально объясняют + и - того или другого варианта. В офисе есть услуга 3д оформления. Мега удобная функция, когда делаешь ремонт без дизайнера. Выбрала плитку, предала размеры помещения, специалист быстро разложил данную плитку в вашем помещении. Сразу видишь и понимаешь, как это будет выглядеть в объеме, можно поиграть с форматами (какой выгоднее, где меньше обрезки...ИТП), прикинуть разные варианты и выбрать более оптимальный для себя. Был момент , когда не хватило буквально двух коробок KERAMA MARAZZI, как раз в марте начались большие перебои с поставками. На складе производителя была только одна коробка (и то почему-то неполная ). Обратилась к Елене и через два дня я забрала свои две коробки недостающей плитки! Как они это сделали и где нашли ее я не знаю, знаю только, нигде ТАКОГО сервиса и просто человеческого отношения я не встречала. Остался излишек керамогранита Италон, без проблем приняли и вернули деньги. Всегда на связи и весь процесс контролирую от начала и до конца, заказчика не бросают! Этой команде все равно закупаете вы у них на миллионы или на 10 000р. Вам всегда будут рады и сервис всегда будет на высоте! Отдельная история, как ребята онлайн выбирали для меня затирку)). Собрали целый консилиум, перебрали кучу вариантов и образцов и естественно попали в яблочко! Огромное Вам человеческое спасибо за ваш подход, вашу клиенториентированнность , вы специалисты от Бога и просто команды мечты!!!
Manzhetka
July 2020
5
Постоянно пользуемся их услугами. Качество отличное. Спасибо.
Comfoza
November 2019
5
Достойный магазин. Продала через него два мужских пиджака. Схема продажи удобная и прозрачная, что немаловажно для обеих сторон. Сам магазин скорее похож на уютный бутик, от куда не хочется уходить. Удачи и процветания хозяевам! Виктория.
BeautyLudi
August 2018
5
Спасибо всем сотрудникам этого салона за прекрасно выполненную работу. Ни раз делала маникюр и педикюр у разных мастеров. Девочки выполнили работу на все 100 процентов. В салоне очень приятная и теплая обстановка, постоянно какие-то приятные бонусы: шампанское, кофе с собой, система скидок, разовые бонусы. Так держать:-)))