Yandex.Eda
March 2024
1
Сделала заказ 07.03.24 в 18:51! Не было возможности выйти в магазин, поэтоиу решила воспользоваться доставкой, спустя почти 2 часа одидания мне позвонили из данной службы и сказали, что по техническим причинам заказ отменен. Серьезно ?! Спустя 2 часа ?! Когда сама доставка заявлена от 15 минут! Я позвлнила в службу поддержки и спросила, что мне делать, так как в приложении пишет до закрытия заказов в магазине осталось 10 минут, девушка сказала мне так бывает и просто сказала, что можно продублировать заказ. А где гарантия того, что мне снова через 2 часа ожидания не позвонят и не акажут, что произошла техническая неполадка ?! Сейчас нет возможности куда-либо выйти в магазин и протравив столько времени, вмдимо придеться ждать только до завтрашнего дня ) Видимо у нас, как в европе переняли их культуру, что перед празниками или в определенное время, если не купить продукты заранее, то можно умереть с голоду ) Спасибо вам за испорченное настроение и одолжение в виде скидки 10% на следующий заказ )!
Sushi Wok
February 2024
1
09.02.2024 заказывали роллы и пиццу по адресу : микрорайон Новые Котельники 2, Котельники Заказываем там часто , т к живем рядом , да и по качеству не подводили. Собственно , решили перекусить и заказали пиццу на тонком тесте и ролы . По указанному времени пришли за заказом , по итогу попросили подождать еще 15 минут. Когда вернулись домой обнаружили, что пицца приготовлена на пышном тесте , позвонили в службу поддержки и там нам посоветовали вернуться , чтобы заменили пиццу ( т к это будет быстрее , чем оформлять обращение ) Пришлось вернуться обратно, меня встретила девушка , схватила коробку и ничего не сказав, пошла на кухню , потом вернулась и попросила подождать пока переделают пиццу . Потом крикнула , что заказ готов. Никто не извинился, за предоставленные неудобства. Далее я вернулась обратно домой , в надежде , что переделали пиццу , а открыв коробку увидела , что пицца мало того что в 2 раза меньше , так еще и изменения , что она на тонком тесте не увидела . 3 раз возвращаться в данное заведение , было уже издевательством . Снова позвонив с службу поддержки ,девушка зафиксировала мое обращение. Но когда будет ответ от службы контроля качества не известно … Огромная просьба , научить повара различать тонкое тесто от пышного , а также разобраться с размерами пиццы . И научить адмистраторов уважительно относиться к посетителям и признавать свои ошибки . Как итог : хождения туда сюда по холоду , испорченный вечер и так и не исправленная ошибка …