Опоздали с доставкой на целый час, пришлось из-за этого задержаться на работе и этим сильно испортили настроение в праздничный день. Молодой человек, который приехал с роллами, даже не извинился. Необходимо научить его общаться с клиентами и особенно с недовольными клиентами.