Отличный сервис!
Объяснила проблему, меня сразу поняли, предложили оставить на диагностику, через час с небольшим телефон уже был готов. По ценам сразу сориентировали, диагностика бесплатная при ремонте устройства. Допплаты за сбор/ разбор телефона нет. Есть гарантия. Мастера компетентные. Также подклеяли крышку телефона, которая ранее отходила,хотя могли отдать телефон в том виде, который был предоставлен.
Благодарю за ремонт, посмотрим как будет функционировать устройство.
Prestige
September 2024 •
1
Отдыхали в данном отеле с 26.08.24 по 1.09.24
Сказать честно, непонятно откуда у отеля 4 звезды вообще.
Отель делится на 2 корпуса, про второй ничего не знаю, говорить не буду. Остановились в первом(старом здании).
Администраторы доброжелательные, хол чистый все хорошо, но когда дело дошло до проживания, мы разочаровались.
В целом номера неплохие, но очень много НО .
Итак:
1. Уборка в номерах проходила не пойми как,то утром,то вечером, то днем. Стоило нам вернуться в номер, как приходили убираться и каждый раз в разное время.
Из уборки было заметно только то,что меняли полотенца и выносили мусор. Сантехнику ни разу не мыли, шампунь и гель поставили на неделю на каждого по 1 баночке маленькой. Постельное не меняли, только заправляют постель. Ну и посуда- её не мыли.
Для сравнения были в отели 4* в Москве - те же шампуни ставили новые при каждой уборке, посуду мыли, а постельное белье меняли.
2. Для комфортного проживания ничего нет от слова совсем- фен древний, пылесос одним словом, греется безумно ,волосы не сушит, при том что у меня короткие волосы. Воды бутылированной в отеле нет, только куллер, к которому не всегда хочется идти. Стиральной машины хотя бы на здание ни одной нет- стирай вещи где хочешь, можешь видимо вручную. Сушилка для всех на этаж, как и утюг. Полотенцесушитель был холодный, нагревался,после того как в душ сходишь. Кондиционер родственник фена судя по всему, древний, громко работает, ладно хоть с работой своей справляется. И отдельно прекрасен холодильник, намерзший, что дверца не закрывалась....
3. Когда мы заехали,чтобы вы понимали, лифт работал всего 1 день из всего нашего отдыха в первый день, все остальное время -нет. И никто видимо чинить его не хотел. Повезло ещё что жили на 3 этаже, а их там 7, представляю как приятно шагать ножками с детьми или после какой-нибудь длительной экскурсии. Отдельное спасибо за вайфай, который также не работал к слову. Подошли к администратору спросить про него на что получили ответ,что он не работает,что вызывали техника,но он так ничего и не сделал. Интернета не было в номере вообще,только в холе.
4. Кухня. Брали только завтраки. Все однообразно, не вкусно если честно, фруктов мало только яблоки и апельсины нарезанные. Салаты выглядели плохо, даже не брала, иногда еда была вообще безвкусной.
5. Ну и пляж. Это бесплатный общественный пляж, без каких либо удобств. Ходили на соседний,там и то приятнее. А тут сидишь под рестораном, пахло там так себе. Шезлонги в отдельном месте, которое необходимо оплачивать их же посетителям отеля.
И вообще отлично было, когда мы с самого утра уехали на экскурсию в Абхазию, закрыли номер, отдали ключи на сохранность администратору, а когда приехали номер был открыт, спасибо хоть не с дверями нарастопашку. В номере была видимо уборка, судя по смене полотенец и другому. И дверь после этого не закрыли. Я в огромном шоке. Понимаю,что все под камерами,но это отвратительно, там личные вещи, техника,мог зайти кто угодно.
Ошибкой было не пойти разбираться на ресепшн, сильно устали после экскурсии.
Бассейн есть и правда, но возде второго корпуса, до него надо идти,а не в шаговой доступности. Дали купоны на бар и рест 5%, но ресторан так себе, ценник завышен, цена качество так себе.
В общем, отдых в это отеле оставил одно разочарование. Больше сюда не приедим.
Настроение
April 2024 •
5
Отличные мастера, хорошая атмосфера в салоне. Администратор всегда скажет, когда есть свободные окна и обязательно позвонит перед днем записи
Prichal 342
June 2023 •
3
Расположение отличное, из блюд не все понравилось , но суп с лапшой отличный, а вот картофель фри подкачал