Анастасия Власенко
6
0
subscribers
0
subscriptions
57.6K
views
Даже не знаю, с чего начать)
Ездили с ребёнком на одну ночь с 8 по 9 февраля. Отзывы у отеля отличные, описание на сайте богатое, цена на завтраках приемлемая, если бы всё заявленное на территории работало. Начну с плюсов:
+ Большая территория,
+ Большие номера,
+ Приветливые сотрудники на ресепшен,
+ Хороший вай-фай в номере и чистое постельное белье,
+ Бесплатная кофе машина на ресепшен. Всё.
Минусы:
- Отбитая штукатурка во всем номере, стилизованная под дизайнерское решение. Это просто мрак. Номер категории «бизнес». Везде подтёки, засохшие пятна на ковре, из окон жутко дует, обещанного вида на озеро нет.
- Нет освещения на территории. Его просто не включают, в 18 часов мы шли с фонариком.
- отель пустой. На завтраке было 3 стола. В выходные недалеко от Москвы загородный отель пуст! Нонсенс.
- Не работает ни одно кафе на территории. Обещанный порционный ужин за 1500 руб/чел (это что вообще за цена за порцию столовской еды?) не накрыли, столовая была закрыта. На ресепшене сказали «ну, он (видимо, повар) так сегодня решил». Сервис - просто огонь. На завтраке были залежавшиеся сырники, есть не стали. Заказывали фаст-фуд через деливери, ели в номере.
- Детская площадка ужасная, Как из 90-х и очень небезопасная. Ребёнок с горки едет в гору сложенных брёвен. Всё ржавое, грязное, скрипит и шатается. Вертолет на территории - тоже груда железа, внутри помойка.
- Детской комнаты нет, животных в вольерах нет - пусто. В сторону музея даже не пошли, он светится вдали аллеи, но по пути - кромешная тьма.
- Ужасная система заселения, на ресепшене не знали, сколько нас, что с нами ребёнок, оплатили ли мы номер или нет. Это как так?
В общем, полнейшая атмосфера уныния. Такая большая территория, хорошие корпуса с лифтами, ну почему не привести всё в порядок? Наладить маркетинг, сделать нормальное питание, открыть всё то, что заявлено на сайте. Либо хотя бы не врать, что это есть и работали. 10 тыс в ночь за такое - это неприемлемо. Больше сюда ни ногой.
Отличный сад! Пришли сюда на лето в ожидании места в гос саду с сентября и остались. Хорошее здание, своя территория, кухня. Потрясающие воспитатели, очень насыщенная программа! Руководство всегда пойдет навстречу, выслушает и постарается разобраться. Свои мед работник и психолог в саду каждый день, есть доп кружки. Мы очень довольны.
Отличный салон, отличный эффект от лазера. Рекомендую мастера Анастасию! Наконец-то волосы растут медленнее, в других салонах проходила курсы эпиляции, но эффект был сомнительным.
К сожалению, так и не стала клиентом данного салона, хотя отзывы о нем хорошие и расположен удобно. Записалась на лазерную эпиляцию, но администратор перепутала даты, что выяснилось, когда я приехала в салон на процедуру. Да, другой администратор признала ошибку коллеги, но ничего кроме «извините, приходите завтра» я не услышала. Понимаю, ошибиться может каждый, но администратор не попыталась предложить скидку или какую-то другую процедуру в качестве извинений. Или хоть что-то сделать из процедур прямо сейчас, раз я приехала в салон, как обычно поступают в других клиентоориентированных салонах. Возвращаться у меня желания нет, так как я потеряла много времени не по своей вине.
Дополню отзыв: со мной связалась владелица салона, извинилась за администраторов и предложила скидку на услуги и личный контроль. Спасибо, очень приятно! Добавляю звезду. Клиентом пока так и не стала, потому что нашла очень качественную эпиляцию в другом салоне.
Здание красивое, новое, но всё очень сложно. В поликлинике нет вакцин от клещевого энцефалита, хотя сейчас самый сезон. В первый раз добилась прививку через департамент. Мне ее сделали, а вот мужу через день отказали. И всё, вакцины в наличии нет уже почти месяц. Сделать вторую дозу не получается. В остальных взрослых поликлиниках такой проблемы нет, вакцины в наличии, все спокойно прививаются перед поездками в эндемичные регионы. Также просила в поликлинике направление на анализ крови, так как у меня в анамнезе были проблемы с щитовидкой и глюкозой - отказали. Такое ощущение, как будто на всём экономят. Очень обидно, в старом здании поликлиники такого не было.
Делала кератиновое выпрямление, очень довольна результатом! Волосы гладкие, блестящие, при этом не жирные. Сам салон очень красивый, в восторге от зеркал. Мастера приятные. Рекомендую!
Категорически не советую! Мы ждём двери месяц! Когда производили оплату, менеджеры клялись, что всё в наличии, что весь заказ бронируется. По факту сначала мы неделю ждали фурнитуру, потом на складе не оказалось 2-х полотен. Или 3-х, менеджеры так и не смогли определиться. Первой доставкой нам привезли 2 полотна (кстати, одно из полотен со сколами) и фурнитуру, всё остальное должно было быть до нового года. Сегодня 28 декабря. Доставка снова сегодня отменена, при этом менеджеры не предупреждают об отменах. Мы не можем месяц заехать в квартиру, так как нет дверей. Также мы оформляли возврат петель, которые были раскритикованы нашими мастерами - деньги на карту так и не вернулись. Спасибо вам за испорченный Новый год, за незавершенный ремонт, за потерянные деньги и за отвратительный сервис. Изучаю договор и подумываю о подаче иска в суд.