Bukety Migom
February 2024 •
1
Заказ 154, дата 14.02 20.18 доставка 35 роз Фридом 40 см - 10000 https://buketymigom.ru/products/fridom/283 Прошу сразу посмотреть как выглядит товар на сайте и на первое фото, что пришло В назначенную дату молодой человек решил порадовать букетом, курьер приехал с обмороженными цветами, как только он вышел в 20.21 я позвонила и спросила, почему цветы не накрыты и нет уходового комплекса, он сказал хз. На улице -16 цветы обмороженные, они не соответствуют фото заявленным на сайте (фото 1 день получения ), обрезала под углом 2 см, поставила в воду комнатной температуры, цветы поникли на утро (видео закрепляю)… к обеду они немного отошли, обрезала, поменяла воду, купила кризал… 16.02 в 3.40 утра букет уже был в мусорке он умер полностью… листва вся потемнела, лепестки опали головами вниз, даже прогнулись ветки. Написала в магазин, сказали, что не в их компетенции делать возврат, хотя по закону обязаны, они выставляют на сайте гарантию за товар, что будет уход допом за цветами, трансфер аккуратный, ничего из этого не соблюденено. Розы обмороженные и простояли сутки и 7 часов, напомню, 10000, предложили прислать «букет-комплимент», спросила пришлют ли они фото перед отправкой, все вопросы проигнорированы - с вами свяжется оператор, ок! Три часа звонка нет, звоню сама, девушка «ааааа, мы про вас забыли» договорились доставка с 16.02 с 17.000 до 20.00 спросила какой букет будет, такой же? Отправят фото? «ага», океееей… приехал курьер в 19.09 и тут мы стоим в шоке оба 101 Роза Кении - 22-25 см весь букет, гнилая листва… я показала курьеру фото, что сдохло и заместо чего ЭТО отправили, он поржал в голос… Оператор сказала, что могу отказаться и надо написать на почту, ок, отказалась, перезвонила и спросила, что за ерунда, она сказала по почте в понедельник ответят в рабочее время… Поэтому хотите испортить праздник и нервы, вы получите гнилые цветы и игнор оператор на все ваши звонки, да, она меня игнорирует час )) Вопрос к магазину, о какой гарантии идет речь, если права потребителей не соблюдены вообще, вы в наглую игнорируете клиента, присылает некачественный товар за большие суммы и аналогично поступаете в попытке оправдать «гарантию» гнилым маленьким букетом, заместо заказанных шикарных роз. Также я проконсультировалась с юристом, в данном случае сработана фиговая упаковка на доставке, игнорирование специально покупателя на почте и оператором, ложное обещание сайта «гарантия», а также не переводят на вышестоящие лица, и привозят «комплимент» фиг пойми что… все законы прав потребителей, включая скотское отношения предпринимателе к потребителю, несоблюдение упаковки товара и его трансфера, ложная гарантия, которая ничем не подпитана, отказ от возврата денег, отказ от замены товара, очень много статей можно навязать всего на один заказ… Буду писать заявление в прокуратуру, на сайте меня игнорируют оператор на телефон не отвечает вообще с 19.30 до 21.00 12 звонков, это полный *** 10000
Pokras
November 2023 •
5
Все прошло быстро, мастер была прекрасна и с легкой рукой, уговорили сделать челку шторку, будем пробовать носить❤️🔥
Body Waxer
September 2022 •
5
Была уже дважды, обязательно приду еще 🥰