Забронировали номер в гостинице за 2 дня, нам даже номер комнаты назвали. мы предупредили, что приедем ночью, нам ответили: ок...ждём приезжайте! А по факту... приехали ночью с пожилой мамой... а наш номер занят!!! И свободных номеров вообще нет!! Это вообще как называется? Мы с мамой остались ночью на улице! Я очень возмущен администратором данной гостиницы, нет слов!