Приехали отдыхать в Оку в четвертый раз, потому что нас до этой поездки все устраивало. Но в этот раз они превратили наш отдых в каникулы строго режима! Отвратительный сервис!!!! За 10 дней уборки не было ни разу, даже менять полотенца и брать туалетную бумагу приходилось ходить искать самим. Везде в всюду персонал делал всем какие-то претензии, то тут не ходите, то тут не лежите, то это не берите, даже местный мяч, который они предоставляли - не стали качать, мол некогда им. С каждым годом все отели и базы отдыха стремятся к лучшему сервису, а Ока стремится к ХУДШЕМУ сервису. Еда у них до сих пор по талонам выдается, и даже в прошлому году был хоть какой-то выбор - то в этом году выбора нет. Единственный плюс - первая линия. Но это не их заслуга. Кто забыл как было в СССР - вэлком! И условия и отношение!
Не заселили, просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к отдыхающим. Женщина на ресепшн хамка, ни капли уважения. Хозяин отеля не идет на встречу клиентам. У нас возникли трудности с бронированием через ТВИЛ , кстати никогда у них не бронируйте, но нам на встречу не пошли, не стали заселять без сайта, хотя номер был свободен. В самый разгар сезона нам пришлось уехать и искать варианты…
У меня были спущены 3 колеса, я опаздывала на работу… мастер шиномонтажа отлучился, а работник автомойки не отказал, помог мне накачать колеса и я спокойненько поехала на работу) ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
ужасное такси! Безответственные!!! Заказала машину за 20 минут , сказали приедет. В итоге стою жду, прошло 25 минут… звоню… «а машин нет» мне говорят! Это как понимать??? Я из-за вас опоздала на работу!!!!