Wattz auto
June 2024 •
1
Отзыв по работе сервиса. Полная необязательность и непосредственность, сроки работ - фикция. Отсутствует обратная связь по статусу обслуживания, любую информацию приходится выбивать. Никакого уважения к клиенту и его времени замечено не было. Строго не рекомендую, обслуживание хуже уровня «гаража Вазгена», при этом внешне выглядит все солидно.
Кафе у реки
January 2024 •
5
Самая вкусная еда в Теберде и Домбае.
Pereletnaya
December 2019 •
1
Конкретно взбесила ситуация с предновогодним рейсом из Петербурга. За несколько недель был приобретен билет (для этого пришлось вылавливать водителя в городе, что уже совсем другая история), было определено место в салоне автобуса. За несколько дней до поездки получил телефонное уведомление от Перелетной о замене места в автобусе (Какого черта я ехал куда-то за конкретным билетом, если места меняются по желанию левой пятки?). Ладно, и это съели. В день отправления оказалось, что подано 3 автобуса, и мое место занятно во всех трех! С боем, под проливным дождем, удалось добиться посадки хоть куда-то. И при этом у меня был приобретен билет с указанием места в салоне! Отправление было задержано на пол часа. Почему компания Перелетная не может продать 1 билет на 1 место мне не ясно. Не так давно, а точнее этим летом, была еще более неприятная ситуация с этим перевозчиком. Я не смог попасть на автобус из Москвы по причине того, что мой забронированный билет был продан. Мне понятна логика произошедшего, тем не менее вина в этом (а на рейс попал не только я) лежит целиком на операторах компании. При подтверждении брони по телефону они указывают, что явиться на автовокзал необходимо за 30 минут до начала посадки, никак не комментируя это. Оказывается, бронь на билет снимается за 30 минут до начала посадки и ваш билет может купить кто угодно. Почему нельзя сказать именно так? За 30 минут ваша бронь будет снята, приезжайте за час и становитесь в очередь в кассу. Загадка. После обсуждения этого вопроса операторы пообещали более точно информировать о брони, но ничего не поменялось - комментарий о времени явки неизменен, ясности нет. Уверен, что в популярные дни далеко не один человек остается на Новоясеневской автостанции со своими чемоданами и полным непониманием происходящего. Компания Перелетная - отвратительный образец белорусского бизнеса со всеми его худшими чертами: полное недоверие к своим клиентам, погоня за наживой, превращающаяся в неприкрытый фарс, и абсолютное безразличие к своей репутации: работяги поедут, и пес с вами. Если вы читаете этот отзыв - посмотрите на минскую контору Евротранс и поучитесь вести бизнес. Пока что у вас хорошо получается продавать билеты. Все остальное упускается, к сожалению.