De Agostini
February 2022
1
Ох… именно с этой эмоции и хочется начинать отзыва…. Сначала о хорошем: Прикупили мы колодочку «Волшебные сказки» деткам как раз к новому году! Отмечу, что заказ оформила числа 25 декабря, и о, чудо, 27 декабря посылка уже была у нас на пункте выдачи!!! Отложили мы коробочку до НГ. (Колонка была запаяна в пластик) Фигурки такие прикольные - хорошо прорисованные детали, по размеру очень удобные. книжки неплохи. Не без ошибок, конечно… И вот наступил Новый год - открыли мы колонку - И каково же было удивление наше!!! Колонка НЕ РАБОТАЕТ!!! Нет карты памяти!!! Детки в расстройствах… Я написала сообщение в Воцап в чат поддержки. Несколько дней пыталась дозвониться на горячую линию. Дозвонилась - девушка, сказала «заученную фразу» - много заявок. Ожидайте Сообщения от Вашего доставщика. А от какого «доставщика» и как я узнаю, что карточка вообще в пути??? В чате поддержки отвечают несколько дней… и то не на все Сообщения…. А на сайте в чате вообще не отвечают!!! Вот вторую посылочку мы уже получили… а карточки до сих пор нет… и совсем не понятно, когда она появится и появится ли вообще… И стоит ли дальше подписку продлевать или отказываться и вернуть то, что приехало. Результат: Не рекомендую этот магазин - идея подписок интересная и прикольная! Качество материала хорошее. Но ИСПОЛНЕНИЕ и ОРГАНИЗАЦИЯ и исправление своих же ошибок - НА САМОМ НИЗКОМ УРОВНЕ!!! Руководство - наймите уже хороший админ состав!!! И решите эту проблему- БЛАГОДАРНЫХ клиентов будет море!!!!