Ольга Ольга
3
0
subscribers
0
subscriptions
918
views
У сети магазинов отсутствие клиентоориентированности и низкий уровень сервиса.Муж приобрел изделие в подарок, но оно не подошло, принесли в магазин на следующий день, вместо того, чтобы получить обоснованный отказ сразу (хотя многие сети идут навстречу клиенту и могут обменять товар при сохранении всех ярлыков и пломб), водили за нос, вселяли надежду, что обмен возможен, мы писали заявление, звонили на горячую линию, две недели ждали ответ и переживали, сами же названивали и в итоге, после очередного нашего звонка, узнали, что они соизволили нам дать этот отказ,который приняли в первые секунды нашего обращения,только ждали мы все эти две недели,что они его официально оформят.В итоге мы потеряли,время,нервы и всяческую радость от покупки.
Очень круто и атмосферно.Просторный чистый номер. Красивущий вид из окна!Чай,кофе,вода,две уборные,халаты,гигиенические принадлежности,одеяла на каждого гостя,массаж от Ямагучи😻
