Редко захожу в магазин, но часто встречается, что у сотрудников, клиентоориентированности нет, от слова совсем. Есть кассиры, прям редко встретишь, которые вежливые, но их к сожалению, в этом магазине 1-2 сотрудника. Могут обсуждать за спиной покупателей, к примеру, если вы не увидите маленькую табличку с надписью "закрыта касса", а вы слабовидящий, либо тоже уставшие после работы, вас направят "с улыбкой" на другую кассу и за спиной можете услышать слова "Вот люди, читать не умеют". Не удивлюсь, что и оскорбляют.