Pilki
August 2024 •
1
21 июля в 11-00. Педикюр. ОСТОРОЖНО! Бракованные лаки, перегруженная обращениями служба контроля качеством (по факту и по словам управляющей), пренебрежительное отношение к клиентам ( мой вывод). Ситуация. В 12-20 закончили педикюр, лак обычный. Ходила в босоножках. В 17-30 надела туфли. Когда сняла туфли, увидела, что лак поплыл - остались следы от следков. Он не высох за 5 (!) часов. Утром обратилась в салон, написали в службу контроля качества, поговорила с управляющей (по телефону). Сказали ждите ответа. Стоимость переделки 500 руб. Предложили самой оплатить их брак. Писала еще пару раз управляющей. Ответ один - ждите, служба перегружена обращениями. Прошло две недели. Я могу оплатить сама 500 руб. Однако, брак исправляет поставщик услуг... Я так полагаю. Фото прилагаю - если увеличить, то видно, где и как лак поплыл и остались следы. Печалька... И это мягко говоря...
Sorokiny dveri
June 2024 •
5
Вчера мне установили двери в нишу (старый фонд). Смотрю и душу радуется!:) Спасибо огромное менеджерам Татьяне и Анне за внимательное, доброжелательно и ответственное отношение к моей идее и выбранному варианту дверей. Надо было увязать похожесть по стилю дверей к дверцам большого книжного шкафа, подобрать ручки, согласовать время доставки и установки. Все было спокойно и четко. Профессионалы!:) Двери установили за два с половиной часа. У меня еще много "дверных задач" впереди. И я - снова к вам!:)