Sirius
June 2021 •
1
Ужасно!!! В первую очередь отношение к своим гостям, просто отвратительное!!! Мы забронировали номер на 4 человек, папа, мама и 2 детей. На фото нам понравился номер, было написано, что после ремонта. На конуне мы предупредили что приедем утром. Когда мы приехали, то долго не могли попасть внутрь, никто не открывал дверь и не брал трубку телефона. Мы сидели в машине ждали. В итоге открыла уборщица, позвала девушку, как мы поняли она администратор. Вышла из какой то коморки, заспаная, явно ещё не ждала гостей. Мы ей представились, она что исксла в тетрадке с запясями, в итоге позвонила кому-то. Было понятно, что она не знала куда нас заселить. В итоге нас приводят в подвал и говорят что нам повезло, это Люкс!!! Большой номер, со старой мебелью, холодный и сырой, ужасный запах Подвала. Мы сказали, что этот номер мы не бронировали. Нам ответили, что наш номер не готов, там не собрана мебель, и что мы рано приехали. Мы попросили показать тот номер, но оказалось, что это тоже не тот номер который мы бронировали. Я показала фото номера, который мы забронировали, а нам ответили, что он занят. Они засели туда гостей которые приехали раньше нас. Это конечно не уважение к людям!!! Мы ехали сутки на машине, уверенные что у нас есть где жить, а по факту обман. На сайте даже нет фото этих номеров в которые нас хотели заселить. В итоге мы забрали деньги за бронь и ушли искать жилье.
Ажур
November 2020 •
5
Хороший магазин, доступные цены!!!