Александр И.
А
4
0
subscribers
0
subscriptions
20.9K
views
Вы часто видите заведения, у которых такое количество 5*? Действительно классное место, знаю его больше 10-ти лет, когда это ещё был небольшой по моему синий вагончик, практически всегда проезжая мимо заезжаем! Даже сотрудники нашего офиса когда едем мимо просят купить и им. Цены практически не меняются, толпы людей всегда, действительно молодцы. Хозяин данного заведения, если ты(Вы) читаешь это сообщение, большой молодец, продолжайте держать цены, качество, и марку! Вас знает весь СК, вы действительно крутые👍🏼
Хорошая заправка, персонал приветливый, общительный! Есть только один минус, это отсутствует интернет, не получается воспользоваться бонусной картой, почему бы не поставить роутер без пароля на эти случаи? Ребятам большое спасибо, и удачи!
Добрый день!
Прошу принять меры, и провести беседу.
07.02.2022 19:43 номер чека 75725.
Если у вас есть аудио и видеозапись, прошу просмотреть, прослушать, и объяснить Закорецкой И В, что в рабочее время, нужно работать.
Я захожу к вам в аптеку, ваш сотрудник сидит за кассой, говорит по телефону, и по разговору слышно, что разговаривает со своей семьей, не обращая внимания на то, что я зашёл. Я стоял возле кассы. Не выдержал, и сказал, «отпустите меня пожалуйста», в ответ мне сказали подождите минуту, и продолжила разговаривать дальше «о жизни». Это никуда не годится. Я сделал замечание вновь, мне грубо ответили, «я же вам сказала, подождите». Стою дальше. Через время, закончила разговор. После чего, в грубой форме, человек продолжал мне хамить, бубнить, и т.д. По итогу, пробила мне то, что мне нужно, и «Ни добрый вечер, ни до свидания». Я постоянный клиент вашей сети аптек, скажу честно, практически везде, у вас приятные люди работают, а это ваш позор! Очень неприятная женщина, ещё раз прошу просмотреть и прослушать диалог, и принять меры! В эту аптеку ходить больше не хочется, хотя она удобна нам по расположению. Все мы работаем, и устаём! Но, если ты не можешь контролировать свои эмоции, если ты не понимаешь, что когда зашёл клиент, нужно прервать разговор, и сосредоточится на клиенте, а в трубку можно было попросить свою семью подождать минуту, в таком случае, лучше поменять эту профессию, и уйти из сферы обслуживания. Она сегодня работает, завтра уйдёт, а плохое впечатление, которое я буду рассказывать всем знакомым о этой аптеке, останется. В аптеку приходишь, когда ты, или твои близкие болеют, и нужен препарат, что бы им стало как можно скорее лучше, а человеку на это наплевать, она языком чешет. Обидно за такое отношение. Надеюсь, вы примете меры. Спасибо!
Отель по задумке отличный! Жаль, что однажды человек вложил в него явно большую сумму, а сейчас его разоряет персонал.
1.Номера: хорошее оснащение, уборка плохо, номера замучены(жил в разных категориях), можно сделать совсем немного вложений в восстановление, но как были обшарпаны, так никого это и не интересует, если ручка на ящике мебели отсутствует, то она отсутствует полгода, крючки вешалок шатаются, то они шатаются всегда, никто не планирует подтянуть и т.д(и так весь номер), всего несколько копеек нужно, что бы привести номера в порядок и поддерживать.
2. Завтраки холодные даже когда приходишь немного заранее запланированного времени, грязные столы с крошками и тарелками от тех, кто ел до...
3. Бар/ресторан 4 молодых ребёнка производят обслуживание, компетенции минимум, требуется срочно обучить вежливости и правильной тактичной работе с гостями, меню Александр знает, столы грязные, на столах крошки от прошлых гостей и это не убирается, персонал позволяет себе собраться в подсобке за баром, сидеть хохотать, смотреть видео на телефоне, выяснять отношения, и даже целоваться, заигрывать друг с другом, не стесняясь гостей в зале, это странно и не нормально, так же девушка Ольга вечно недовольна тем, что в бар заходят новые гости, почему это никто не видит?!!! По самой еде в целом еда вкусная, порции хорошие, но из-за большого меню много «стопов».
Дисциплина нужна жёсткая, и Невский будет достойным местом! Повторюсь, Уважаемые владельцы, возьмитесь за управленцев и дисциплину, у вас прекрасное место, но очень неприятно, за соседнем столом сидело двое мужчин, которых тоже возмущало обслуживание в баре, и чистота номеров! Очень будет жаль, если из-за персонала и мелочей такое шикарное место потеряет гостей и рентабельность.