subscribers

subscriptions

17.7K

views

Большой грузинский

May 2024 •

Планировали отпраздновать ДР ребенка в этом заведении, количество народу 10 человек. Позвонил за 3 дня, чтоб забронировать, сказали бронь уже не принимают. Ну ок! Написали в what’s app, что можно по телефону день в день забронировать (встать в очередь) и все будет ок. В итоге так и сделал, в 13.00 позвонил, поставили в очередь, сказали к 18.00 все будет ок, предлагал депозит отправить, чтоб столики освобождались и их могли сдвинуть, отказались, сказали, что все нормально. В 16.30 позвонил уточнил, подтвердили еще раз. В 18.00 приехали, сказали что столиков нет и в ближайшее время не будет, хотя изначально обговаривали, что днем все свободно! Почему тогда не оставили столик??? Зачем устраивать такие карусели, сказали бы сразу, что нет. Подтверждение еще отправили в what’s app. И за какое время оставлять бронь не понятно. За неделю, месяц, год…

Plov project

May 2024 •

Приехали в Plov пообедать семьей. Нам принесли основное меню, детское и бизнес-ланч. Начав заказывать из бизнес-ланча вторые блюда (заказ принимали в 12.39) оказалось, что 2-х блюд как минимум (остальные уже не стал спрашивать) УЖЕ НЕТ!!!! То есть вы серьезно считаете, что за 39 минут после открытия при загрузке заведения ~50% у Вас закончились вторые блюда!? Если нет блюд меняете меню ежедневно!!! Бываем в этом заведении довольно часто, в разных локациях по городу, но скорее всего сюда больше не вернемся-не первый раз серьезные косяки! Уровень сервиса и обслуживания упал. Если Вы ставите задачу официантам продавать основное меню, тогда нет смысла держать меню с бизнес-ланчем, которым Вы не можете накормить спустя меньше 40 минут после открытия заведения…