Aquapark Mindalnaya Roscha
August 2024 •
1
Ужасный опыт посещения аквапарка "Миндальная роща"! С огромным разочарованием и возмущением пишу этот отрицательный отзыв. Сегодня наша семья с детьми, включая ребенка с особенностями, решила посетить ваш аквапарк. К сожалению, это стало худшим решением, которое мы могли принять. Весь персонал, особенно инструкторы у бассейнов, проявили полное пренебрежение и грубость по отношению к нашим детям. Одна из инструкторов вела себя неадекватно агрессивно, постоянно делая оскорбительные замечания в адрес нашего особенного ребенка. Более того, она попыталась грубо вытащить его из воды, схватив за шиворот. Когда мы попытались объяснить ситуацию и особенности нашего ребенка, сотрудница перешла на личности, обозвав нас нецензурными словами и назвав нашего ребенка "ненормальным". Нам было отказано в разговоре с администрацией, хотя мы настойчиво просили. В итоге мы были вынуждены покинуть аквапарк в крайне негативном эмоциональном состоянии. Подобное неуважительное отношение к посетителям, особенно к семьям с детьми-инвалидами, является недопустимым. Я категорически не рекомендую посещать этот аквапарк, пока не будут предприняты серьезные меры по повышению профессионализма и воспитанности персонала. Крайне разочарованы и возмущены произошедшим инцидентом. Надеюсь, что администрация аквапарка "Миндальная роща" примет соответствующие меры для исправления ситуации.