Елена С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
77.7K
views
С инструктором было все замечательно. Инструктор один из самых больших плюсов.
К нему претензий нет.
Но как устроен процесс взаимодействия с клиентом и его документами. Был неприятный.
Я оплатила справку. Но ни школа, ни больница не сообщила мне, что она не готова. По моему мнению, школа должна была сама проконтролировать готовность справки и сообщить мне, что справка на протяжении полугода - не готова.
И нужно что-то делать. Но произошло так, что я узнала о НЕ готовности справки после сдачи экзамена в самой школе.
И как итог я сама звонила в поликлинику. Уточняла есть ли ответ и тд. 3 дня искала концы с концами, списывалась с менеджерами. Одна из них вообще общалась со мной в такой форме, мол это я виновата.
В итоге, когда справка была готова. Я сама поехала за ней в поликлинику.
А как результат, я не сдала экзамен до нового года.
Плюс несколько раз приходилось продлевать договор, хотя при покупке не говорили, что есть срок и нужно будет его продлевать каждый раз. Хотя проблема с записью к инструктору в виде отсутствующих слотов - существует. И те часы не откатаны, слотов нет, а договор продлить нужно.
Данный отзыв я написала в поддержку. Так как они попросили это сделать =).
После отзыва который я написала 13 февраля. Ответ я получила 12 марта =)
Причем ответ был отправлен ***.
Видно, что девушка даже не прочитала то, что я написала.
Хотя школу я рекомендовала многим. В том числе купила сертификат в подарок своей сестре.
Но советовать вновь, не буду. Только своего инструктора.)
Заказывали сертификат соответствия на товар, все сделали быстро и качественно, хочу выделить Георгия, отличный специалист
Все объяснили и помогли с получением документа и зарегистрировали в реестре
Крутая компания, будем обращаться повторно !
Ребят, спасибо за то, что вы есть! Выручили в самый последний момент и мы вам очень благодарны.)
Очень приятное место. С чувством, тактом и растасовкой.
Приду к вам ещё раз, чтобы посмотреть Хокинга!
Отдельная благодарность Дмитрию!