У нас порвался матрас на две части, написали заявление и отправили его на почту, магазина мой дом 70, ответ мы ждали 1.5 месяца, ни кто не перезвонил и не написал. Пришлось позвонить самим. Позвонили, у нас спросили какая была претензия, все объяснили. На что нам женщина по телефону сказала что это мы порвали его, сами расклеили пополам, дальше слова сказать не дает, трещит, перебивает, приводит какие то непонятные примеры с обувью. Причем тут обувь и матрас. Матрас отказали менять или вернуть деньги. На матрасе спал ребенок 14 кг меньше года. Качество отвратное. Не рекомендую. Очень обидно что купили детский матрас около 12 тыс и в использовании меньше года. Еще раз повторюсь не рекомендую магазин. Не рекомендую!!!!!!