Desna
October 2022 •
4
Не буду подробно писать про плюсы, о них много сказано в других отзывах. Территория, питание, анимация - 5 баллов. Хороший тренажерный зал - новые (по состоянию) и удачные (по функциональности и конструкции) тренажеры. Увы, впечатление портят "мелочи". А именно: 1) WiFi не работает, за 8 (!) дней отдыха удалось пользоваться только 1 день, остальные дни - пришлось раздавать с телефона. Ответ на ресепшн - "ну вот да, что-то никак не могут починить". 2) уборка в номерах сводится к очистке мусорной корзины и замене полотенец на полу. Смена белья, чистка ковролина, поверхностей и тд - не производилась. Дважды (!) приходилось просить убраться. 3) Санузел - из двух кнопок слива воды унитаза работает только одна; держатель ершика/освежителя воздуха - болтается на вырванном из стены на 80% ярко-оранжевом дюбеле (не знаю, как он не падает :)); никак не заделанные дырки в стене с синими, на этот раз, дюбелями внутри; крючков для полотенец - не предусмотрено. Я не пишу про не новую / дешевую мебель, полиэтиленовые офисные корзины для мусора с черными пакетами, тусклый свет в гостиной и т.д., это не Хайят и даже не Рамада. Все понятно. И так бы поставил 5 баллов. Но вот те моменты, которые описал выше - по-моему, это некие базовые факторы, которые не может компенсировать ни бассейн, ни бар, ни любезный персонал на ресепшн. Это же так легко сделать - пройтись но номерам и осмотреть их состояние, провести инструктаж горничных, делать выборочные проверки качества их работы, сделать нормальную работу сети... Почему этого нет - для меня загадка...
AnderSon
September 2022 •
4
Все хорошо, формат, меню, сервис. Единственное, что в течение всех 5 лет, что хожу в разные кафе сети (статус "Почти родственник") - это то, что каждый раз вздрагиваешь, когда включается не, например, "День рождения только раз в году...", а что-то однообразно-громогласное на иностранном языке. Замените, пожалуйста, мелодию!!!
Anderson
July 2022 •
5
Удачная организация пространства, хорошая парковка, качество еды - на уровне. В целом, никаких нареканий, хорошее кафе! Но в будни днем куча народа из офисов.
Pyatyorochka
May 2021 •
5
Оценка 5 баллов директору - за личную отработку нештатной ситуации(пробили по ошибке бОльшее количество товара). Решили конструктивно и чётко, деньги вернули.
AnderSon
November 2020 •
5
Всё на характерно высоком для Андерсона уровне - и еда, и сервис. Как ни странно, отличное место для комфортной беседы )) Встречаюсь здесь за обедом и с коллегами, и с деловыми партнёрами. Отдельно отмечу качественную работу официантов. Повару Рафаэлю - респект! ;)
Shokoladnica
April 2019 •
1
Сервис - за гранью добра и зла. Не принесли ни салфетки, ни сахар, ничего. Ждал сок около 45 (!) минут. 3 раза сказал, что уже тороплюсь - ноль реакции. Потеряли бонусную карту, пока ходили за счётом. Это даже уже не смешно...
Shokoladnitsa
March 2019 •
1
Хожу в это кафе уже лет 15, наверное. Но такого, как сейчас, не было никогда - медленно, официанты невнимательные. Пример "из сегодня" - официантка подходит к столу с меню, спрашиваю, "а где у вас завтраки" - вместо того, чтобы открыть меню, где нужно (оно все равно у неё в руках), она кладет (!) его на стол и говорит - "там в конце". Ну, господа, это же такие простые мелочи... Ну и потом тоже весело было, когда меня уверяли, что сэндвич, в котором, помимо прочего, расплавленный сыр, и должен быть холодным. Что-то надо срочно делать сервисом.