MetaMoscow
March 2024 •
4
Хороший отель, по доступной цене. Очень привлекло местоположение - центр города, пешком до Красной площади минут 10-15. Однако, из минусов расположения - далеко остановки и метро: также в пределах 10-15 минут ходьбы. Цена соответствует уровню отеля. В отеле чисто, свежий ремонт, новая мебель. Комнаты небольшие, но всего достаточно: также различаются по цене наличием стола/стула или размером самой комнаты. Однако, мы доплачивали, специально чтобы был стол, но в номере был только дополнительный стул между кроватями. Понравились матрасы, подушки от Аскона: новые и качественные. Кровати с функцией массажа. На них приятно спать, массажем пользовались, после долгих прогулок помогало. Телевидение от Яндекс, Алиса станция - также приятное дополнение. Однако, из минусов номера: ванная. Во-первых, нет полотенцесушителя или какой-нибудь батареи. От этого не сохнут полотенца, от слова совсем. Некуда даже их повесить, чтобы сушить. Необходимы хотя бы какие-то рейки. В наличие было только два крючка. Во-вторых, по той же причине, на потолке была плесень. Я думаю, владельцам нужно проработать этот значимый момент. Также в номере из окна дуло холодным, но занавески плотные, немного сдерживали. В остальном, все очень хорошо. Насчет обслуживающего персонала: на ресепшене работают молодые девушки, которые в целом были приветливы. Однако, есть одна, не очень любезная с посетителями, надменно разговаривавшая и не желающая помочь с вопросами. Уходила с ресепшена раньше времени, и если ей звонили и хотели обратиться, то ничем не могла помочь. Кстати, когда мы почувствовали, что в номере холодно, мы попросили обогреватель, и нам его принесли. За это спасибо большое! На первом этаже есть также кафе, которое работает по своему расписанию, соответсвенно, нужно успеть поесть на ужин. Еда в кафе хорошая, вкусная. Есть бариста, который приготовит кофе. Цены в кафе тоже приемлемые. Если на ресепшене отзывчивые девушки, то они попозже и чай могут налить или продать, что осталось на витрине (но не та нелюбезная девушка). В целом, мы остались довольны. В отеле также есть какой-то особенный душ, но мы им не пользовались. На этаже есть утюг с доской. Но нет, к сожалению, прачечной комнаты со стиральной машиной. Было бы здорово, если такое удалось организовать. Кстати, насчет путаницы комнат на этаже…ну, первый раз может нужно будет поискать, но в последующем уже привыкаешь и все нормально. В итоге, осталось желание вернуться еще раз, если необходимо будет приехать в Москву. Отель понравился!
Lexistence
December 2022 •
1
Я была у мастера Евгении. Попросила мастера сделать стрижку каскад, показала мое фото стрижки (причем делала та же мастер) и сказала, что хочу также. В итоге, мастер не то, что даже похоже не сделала, это даже каскадом назвать сложно, его просто нет. В цену также входит укладка, ее мастер не сделала, даже челку не уложила, которая осталась висеть сосульками. Более того, она даже концы не отфилировала, волосы висят как обрубки. В общем, не знаю, чем заслужила такую стрижку, но она мне была нужна перед НГ. Я встала с кресла с таким ужасным настроением, что даже сказать ничего не могла. Больше к этому мастеру я не пойду. Полное отсутсвие понимания клиента и желания сделать хорошо.
White Beach
August 2022 •
3
Огромнейший минус этого отеля это номеры с пауками, их просто куча, везде. Вылазят ночью, сидят по всем стенам, одного нашли в кровати. Более того, номера не уютные, все деревянные, на полах почти нет ковриков. Уборка в номере именно от нашей горничной была ужасна, от слова, она не убиралась совсем. Питание хорошее, обычное, без изысков. Места мало в столовой, всем гостям из-за этого пишут разное время еды. Сама территория отеля красивая, с красивым выходом на пляж. Пляж сразу же после калитки начинается. Бассейны были детский и взрослый, раздельно, вода всегда была тёплая. Лежаков было достаточно, но они супер жесткие
Resort-Hotel Jamaica
August 2022 •
3
Отель Джамайка неплохой, он новый, там классный современный ремонт. Дизайн холлов, комнат, ресепшена на уровне, все очень привлекательно. Есть бесплатная гладильная, где вы можете сами погладить, услуги также позволяют отдать в прачку, чтобы за вас все сделали. В номерах всегда был порядок, горничные работали на отлично, убирались в районе обеда. Ещё хочется отметить до безумия удобные кровати в номерах, включая подушки. Относительно работы самого отеля из минусов хочется отметить работу персонала на ресепшене. Некоторый девушки (разные смены) не очень владеют навыками культурной коммуникации. Например, один из посетителей высказывал недовольство(насчёт бассейна, что он был холодный) на что администратор отнекивалась со словами: Да вы что?! Не может такого быть! Кто-то ещё может это подтвердить? - спросила она нас остальных, кто был рядом на ресепшене, конечно же все остальные ответили да, так как это было правдой. Такой вариант отношений к клиентам неприемлем, если отель у вас на 4 звёзды. То есть вы пытаетесь отрицать проблемы и косвенно показывать, что клиенты у вас ку-ку? Относительно бассейна: из плюсов, что он большой и неглубокий, с плавным переходом, плюс есть удобные ступени для захода. НО! Его ни разу не чистили за время нашего пребывания, все купались с мертвыми стрекозами и прочим травяным мусором. И огромнейший минус, что да, он был ледяной. И все сотрудники как один: Да не может быть! Он тёплый! Ну а все посетители отеля конечно же врали, да? С территории отеля ещё хочется отметить маленькое количество лежаков под накрытием. Иногда места не было вообще. В открытой зоне также есть здание шведского стола. Насчёт еды: стульев и столов всегда всем хватало, еда обычная, никаких прям изысков. Обычно на завтрак: яйца разных видов, сосиски, бекон, колбасы, салаты и овощи, каши, хлопья с молоком, тосты с джемом или нутеллой, кофе, чай, компот. На обед: супы, компоты или соки, кофе, чай само собой, курица, говядина или свинина, салаты, гарнир. На ужин почти тоже самое, могла быть часто рыба добавлена. Между завтраком и обедом, обедом и ужином на баре в столовой был перекус. Можно было бесплатно выпить пива, тархун, поесть (невкусные) картошку фри, нагетсы или пиццу. Рядом есть также гриль-бар, где вы можете поесть по депозиту(обязательно вносится при заселении) или за свои деньги. При входе на территорию со стороны пляжа есть мини-фонтанчики для помывки ног- удобно. Пляж где-то в метрах 50-100 от отеля. Сразу ОГРОМНЕЙШИЙ минус: пляж НЕ огорожен даже по бокам, ставить ограждения начали уже ближе к нашему выезду, и то, когда все были на пляже, и то, только с одной стороны, и то, только по бокам. То есть, любые левые люди (чуть ли не бомжи) приходили сидеть на наших лежаках, мыться в душе и прочее. Это норм для отеля в 4 звезды? То есть ты за этот пляж платишь деньги, а моешься рядом с бомжами. Более того, только ровно на территории пляжа Джамайки была тина в воде. То есть, когда территория ровно заканчивается, она резко обрывается с обоих сторон, что наводит на мысль, что пляж другие отели чистят, а наш нет. И последний просто невероятный минус пляжа, это то, что нам запрещали открывать зонтики в жару 35 градусов. Ты хочешь полежать на пляже, но должен жариться на солнце. Тут никакой спф не спасал. Дело доходило до ругани с менеджером и сотрудниками от многих семей, все были не довольны. Причиной этому был ветер, который длился дня три. И объяснение - зонтики сдует. Но разве это проблемы посетителей? Разве это мы должны переживать? Мы платим за комфорт, а не проблемы. Причём у других пляжей стояли какие-то хрупкие зонты, которые не падали, наши же зонты были с бетонным дном, все железные, с шурупами сверху - как они должны были упасть? И ни разу кстати не падали. Ну делайте тогда такие, которые и у вас не упадут. Это был просто ад и бред. Из плюсов: пляж красивый, с раздевалками, туалетом (куда, как уже сказала, могли кто угодно пройти), открытым душем. Можно было за деньги купить в баре перекусить или выпить, поиграть в напольные шахматы, или повисеть на турнике, или сходить на массаж. Вообщем, впечатления об этом отеле неоднозначные, до того, как мы столкнулись с такими минусами и проблемами, первая мысль была: приедем ещё, а после стала: не знаю, приеду ли, надо подумать.