Alexander Shik
A
3
0
subscribers
0
subscriptions
1K
views
Лучшая УК из всех мне известных. Всегда чисто, ухоженно, всё отремонтировано. Всегда на связи, на любые запросы реагируют оперативно. Рад, что проголосовал за них в своё время.
Делал дубликат ключа у них, пришел домой - ключ не открывает. Пришел обратно через 2 дня, попросил переделать. Мастер сразу попросил чек/квитанцию. У меня чека, конечно, нет. Я не храню чеки: это мастерская у дома, ходил к ним часто и был уверен, что все свои.
На это мастер мне говорит с вызовом, по-хамски: «тут много мастерских, может, вы в другой мастерской сделали, а ко мне пришли переделывать. Предъявите чек».
Потом прочитал мне лекцию, о том как важно хранить чеки и «вы же взрослый, должны понимать, почему я вас должен учить? Уже сами должны других учить». В общем, отчитал меня, рассказал, как мне нужно жить и что я ему должен, отвернулся и продолжил свою работу.
Я позвонил менеджеру - та же история: «нет чека - не будем переделывать».
После долгой лекции о том, как правильно хранить чеки он сказал: «ладно, давайте мы сделаем, но учтите……» и т д.
Естественно, ничего у них переделывать не буду, и другим не рекомендую.
Я понимаю, что по закону нужен чек, но:
- абсолютно хамское общение.
- почему изначально предполагается, что клиент обманывает?
- если бы мне сделали некачественный дубликат в другой мастерской, зачем бы я пришел к ним?
Дубликат стоил около 500-700 р. Я бы без проблем заплатил еще раз, если бы просто вежливо сказали «без чека можем сделать только за деньги», а не обвиняли бы в обмане.
В общем, ребята, не знаю, зачем вы обижаете постоянных клиентов ради 500-700 р, которые я и так не против был бы заплатить.