Dom Krasoty
August 2024
5
Отличный салон! Хожу на маникюр к мастеру Асаль, которая всегда воплощает мои идеи и по цвету, и по дизайну. В целом персонал очень вежливый и внимательный.
Borauto Borisoglebsk, Lada
January 2024
2
Не могу разделить восторженных отзывов предыдущих комментаторов, но обо всём по порядку. В течение 23-го года активно обсуждала с родителями покупку для них нового автомобиля, в декабре плотно занялись поиском. Оказалось, что машин из наличия крайне мало, обзвонили салоны в Тамбове, Воронеже и нашли подходящий автомобиль в этом салоне. На этом плюсы закончились. 1. Чётко обозначила менеджеру про продажам - Гущину Сергею, что забрать машпорядкаину сможем только 2-го января текущего года. 2-го числа , поехали в салон (это 85 км.от дома моих родителей), пишу менеджеру, что скоро приедем, перезванивает, мол сегодня машину выдать не успеем. Причину не назвал, сказал, что после обеда сообщит, во сколько можно приехать на следующий день, но скорее всего, после 13-00. Хорошо, что далеко от дома не отьехали, вернулись. В итоге пол дня от менеджера ни слуху, ни духу, сама написала, во сколько можно приехать. Сначала сказал после 14-00, потом к 13-00, потом, как будто сделал одолжение, "приезжайте к 12-00". 2. На следующий день уже в салоне очередные чудеса начались: - оказывается, двигатель авто моют, не закрывая ничем ни электрику, ни аккумулятор. "Мы всегда так моем",- такой был ответ. Классно, да, в мороз -15? - пока ждали машину для просмотра после мойки, менеджер присесть даже не предложил. Вообще энтузиазма ноль. Я понимаю, что салон далеко не премимум и ст-ть машины не космическая... Я сама работаю в продажах, плюс ко всему прекрасно знаю о стандартах работы менеджеров автосалонов, научите, пожалуйста, вышесказанного сотрудника, как себя вести с клиентами. - когда уже забрали машину и ехали менять колеса с летних на зимние, выяснилось, что менеджер капот не закрыл до конца, огромная щель осталась. Это обнаружилось, когда авто был на подъёмнике в момент замены колёс. Все вышеуказанные нюансы, возможно, можно было бы пропустить мимо, но, однако, есть моменты просто из ряда вон выходящие: 1. Мы решили шины и диски брать не в салоне, купили в другом месте и приехали со своими. И, видимо, по этой причине (купили не у них) менеджер категорически отказывал от замены колёс у них в сервисе, якобы всё занято. А это вообще нормально, на летней резине покупателей отправлять? Предложили доехать до ближайшего сервиса и поменять. После долгих разборок и нашего недовольства, сделали одолжение и поменяли таки колёса на зимние. 2. Менеджер по страхованию при оформлении полиса неверно указала модель авто (хорошо, что заметила это). Теперь в личном кабинете страховой у папы "болтается" 2 полиса, в том числе на неверный авто, а удалить его - это целый квест (нужно фото паспорта загружать). Я это сделать не могу, т.к. папа живёт в другой области, папа тем более не может, потому что у него нет доступа в Интернет. 3. Оплата до сих пор не привязана к страховому полису и из-за этого нет возможности внести в него изменения, в частности, добавить гос.номер автомобиля.
Iris Delicia
July 2023
3
2-й раз заказываю торты в данной кондитерской и осталась недовольна тортом в этот раз. Коржи сухие, крема явно пожадничали. Торт привезли с браком (фото прилагается): трещина сверху, которая начала потихоньку разрастаться. Понимаю, что торт не из самых дорогих среди всего ассортимента компании, но это не значит, что нужно наплевать на качество. Плюс ко всему, торт называется "Нежный блеск" : на фото на сайте на торте блёстки есть, а по факту их не оказалось. Заказывать здесь больше не буду, хотя с точки зрения декора торты у Iris Delicia очень красивые.
Zarina
May 2023
3
Уважаемые сотрудники магазина! Имейте, пожалуйста, возможность выдавать сдачу наличными! Вчера, 24.05, при совершении покупки, мне потребовалась сдача в размере 601 рубля. В кассе оказалось только 100 рублей. Отчаянные попытки старшего продавца изыскать средства, не сразу увенчались успехом. Вопрос никак не могли решить, всё очень медленно...Я уже 100 раз пожалела, что решила оплатить наличными, а не картой. Ощущение сложилось, что сотрудники в жизни наличных не видели или я пришла вообще без денег и умоляла дать мне вещь бесплатно. После долгих дум о том, как решить проблему, всё таки решение нашлось: часть суммы выдали наличными, а часть перевели на карту. Особенное неприятное впечатление вызвало то, что со мной не попрощались, не извинились за ожидание и заминку (сотрудники просто опустила глаза и тишина, как будто я виновата в том, что в кассе денег нет). Не люблю писать негативные отзывы, но тут не сдержалась. Давно не была в этом магазине и, пожалуй, больше не буду заходить.