Aprellshop
December 2023 •
5
Сегодня получила свою вторую сумочку из Aprell shop и я просто в восторге😍 сумки отличного качества и радуют глаз Буду заказывать еще
Ultra Trade
September 2023 •
1
6.09.2023 года был оформлен заказ на умную кровать Xiaomi артикул 965233 В течении дня мне перезвонил менеджер и подтвердил мой заказ, сказал что кровать в наличии и уже на след.день мы можем ее Вам привезти! Поскольку мы работаем, то я уточнила смогут ли они привезти в выходные, на что мне ответили да сможем Договорились доставку сделать на воскресенье и сказали, что курьер нам должен в день доставки набрать и сказать во сколько приедет Наступает воскресенье звонка не поступило ни от курьера, ни от менеджеров В 17:30 мы звоним сами и выясняется что наш заказ перенесен на понедельник потому что склад находится удаленно и курьер туда заехать не успевает, при этом никто нам вообще об этом не сказал и не позвонил! То что менеджеры хамски общались и им дело не было до твоей проблемы это конечно «блеск» Так же муж параллельно переписывался с ними на авито и они сказали что в понедельник с нами свяжутся Наступает понедельник, но звонка все нет и я решила сама набрать При звонке есть вариант связаться с руководством, но нажав кнопку меня ни с кем не связывают и даже нет гудков В итоге взял трубку менеджер на мой вопрос почему так получилось он сказал да это плохо и тд Также спросила вообще есть ли эта кровать, закреплена ли она за нами или она уже у кого-то в спальне? на что менеджер сказал нет нет вы что кровать закреплена за Вами все хорошо Договорились доставку перенести на другой день также в выходной (суббота) Ждем мы такие субботу и гадаем будет не будет В будни нам позвонила девушка менеджер и спросила сможем ли мы принять заказ в будни т.к начальник склада в выходные не работает, а сотрудники которые на складе работаю в выходные не очень компетентны! Я попросила, чтобы передали начальнику склада информацию и он собрал сам весь заказ и сказал людям что отгружать Менеджер сказала, что так и передала Я сказала, что нет мы работаем до вечера и нам удобно только в выходные Нас заверили что все будет хорошо, кровать нашли и даже сделали бесплатную доставку + положили полотенчики как подарок, но наступает субботу и выясняется что кровать есть, а умное основание уехало к другому клиентку по ошибке, хотя он заказывал обычную кровать без умного основания! Предложили привезти кровать без основания и либо заказать основание из Китая ждать 2 месяца или когда вернет клиент умное основание мне его привезут Я отказалась т.к мне нужна либо полностью кровать, либо вообще не нужна Я сказала отменить заказ, со мной попрощались, но буквально через несколько часов мне перезванивает руководитель этой компании Михаил Извинился что так произошло, начал объяснять почему это произошло (хотя мне как клиентку вообще все равно) я заказала товар, они его не привезли и хорошо что я ее не оплатила Михаил 30 минут пытался мне сказать, чтобы я все же успокоилась и все решится хорошо и кровать мне привезут как умное основание заберут у клиента, которому его по ошибке доставили и что он моя личная гарантия что все будет супер и мы в итоге останемся довольны и тд, а также сказал что положит в заказ мне постельное белье хорошего качества за, то что так получилось Предложил как полностью кровать вместе с основанием будет у него он мне позвонит и скажет что все у них и они готовы его привезти Я сказал, что мне уже ничего не нужно от них, но он настаивал В итоге я сказала хотите звоните, попытайте удачу Это было в субботу 16.09.2023 года Со мной руководитель Михаил так и не связался, хотя в воскресенье у другого клиента стояла доставка и он уже должен был увидеть что ему привезли не то, что он заказывал Хочется просто сказать раз ты 30 минут уговаривал клиента пересмотреть свой негатив и все же принять эту кровать, то даже если я и сказала нет, то он должен был позвонить и сказать, что полный комплект кровати у нас и мы готовы привезти, но видимо этой компании плевать на своих клиентов Да кровать которую мы хотели она стоила дешевле, чем везде, но к сожалению мы остались и без кровати и без положительных эмоций Не буду писать, что не рекомендую и тд все люди сами решат, но то что лично я с этой компанией связываться не буду это точно Я лучше куплю чуть дороже, но в том месте где клиенту привозят тогда, когда он попросит!!!!!!
Tur-Arenda
July 2022 •
5
Нам нужны были спальники на Камчатку и в интернете нашли данную компанию!! Сразу позвонила и меня сориентировали! Мы договорились и к назначенному времени приехали и забрали! Спальники оказались супер, новые, комфортные! Спасибо за оперативность и хороший подход к клиенту!
Piercing Atelier
May 2022 •
5
Сегодня посетили с сестрой ателье и остались довольны хорошим отношением персонала не только к клиентам, но и к своему делу! Помогли выбрать украшение, все украшения были обработаны, подготовка к процедуре ответственная! Отдельное спасибо мастеру Лизе🌷