Michael Österreich
4
1
subscriber
0
subscriptions
6.4K
views
Я очень разочарован этим продавцом… Полагаю, что такое количество положительных отзывов обусловлено тем, что они элементарно — накрученые…
Повёлся на них и поехал в этот офис с другого конца Москвы, чтобы подобрать Линолеум нужного мне цвета.
!Специально взял с собой кусок паркетной доски! чтобы подобрать под неё аналогичный цвет ленолиума.
Приехал в это место, менеджер помогла подобрать соответствующий цвет ленолиума, который был идентичен оттенку образцу моей паркетной доски. Оформил, все оплатил, на радостях, что удалось найти подходящий оттенок поехал домой.
Казалось бы, все ок, все по плану. Но нет. Ленолиум мне доставили в итоге этого цвета, да, но его оттенок был в !РАЗЫ ТЕМНЕЕ! нежели чем тот, который я выбрал в магазине… То есть артикул у того, что я выбрал и тот, что привезли одинаковый, но по факту это был совершенно другой, значительно более тёмный оттенок дерева… чувствую себя обманутым. Это ужасно.
И ведь менеджер знала и понимала, как для меня важно, чтобы оттенок был именно тот, который я выбрал. Могла бы хотя бы предупредить, что возможно не соответствии образцов с тем, что в итоге отрезают на складе и доставляют. Но нафига тогда вообще нужны эти образцы, этот магазин и этот менеджер, если в итоге покупатели получают не то, что заказывали…
Поменял паспорт с именем. Пришло уведомление от мегафона, что надо поменять паспортные данные, в противном случае блокировка номера грозит. Пришел за неделю поменять в этот салон. Девушка взяла паспорт, насколько минут чет поделала, сказала, что поменяла. В итоге прошла неделя, и у меня сегодня блокируют номер. В день, когда у меня огромное количество встреч и поездок… все планы к чертям полетели из-за этой блокировки… и я виню не блокировку, а эту девушку, которая не выполнила элементарную услугу для клиента, но при этом не забыла РАЗ 10 предложить оформить доп.продукт… вот что случается, когда вы, территориальные управляющие и менеджеры салонов, jerk off ваших сотрудников лишь на продажи, а не на достойное обслуживанию действующих клиентов…
Профессиональный подход, приятное отношение, хорошая оценка. Рекомендую