NN
13
0
subscribers
2
subscriptions
1.3 m
views
Главная цель компании - продать, а потом трава может не расти. Продали душевую кабину, сделали монтаж своей так называемой сервисной службой, когда выяснилось, что все течет и на работает сифон, сослались на истекшую гарантию. Не спорю, что гарантия закончилась, но как можно вообще допускать такую криворукость и ее отрицание, прикрываясь гарантией? Кабиной не пользовались, пока шел ремонт, опять же, кабина нормально собранная не может иметь таких недостатков, на гарантии она или нет, неважно!
Обалденно!
Все готовят на огне индивидуально каждый заказ, несмотря на то, что это небольшое кафе. Все очень вкусно, мясо, суп, чай. Можно заранее заказать навынос.
Приобреталась премиальная душевая кабина. При покупке якобы для сохранения гарантии велели сделать монтаж их сервисной службой. Оплачено 12т за монтаж и 3т с лишним якобы за расходники. Монтаж сделали, воду лить не стали ибо силикон не встал, все радостные разошлись. В квартире продолжался ремонт и "испытания" душевой не проводились, ибо монтировали "профессионалы". Когда же счастливые новоселы решили помыться, то сразу возникла возможность познакомиться с соседями снизу, если бы вовремя не заметили, что кабина выполняет функцию решета и дуршлага, сливая воду куда угодно через стенки и поддон, но не через сифон.
Начальник сервисной службы ответил, что сроки гарантии прошли, все вопросы платно, даже не стал разбираться, почему случился такой косорукий монтаж. Ещё рассказал сказку про рассохшийся силикон, типа вот не мылись в ней и получите теперь. Позор и непрофессионализм! Торгуют дорогим оборудованием, на клиента наплевать, мастера похоже одноразовые рукопопы с юду. Я не спорю, что гарантия прошла и не прошу бесплатный монтаж, поскольку такие виртуозы мне не нужны и я найду нормального мастера, но если компания дорожит своей репутацией, извинились хотя бы , а не говорили, как всегда, что клиен сам виноват, и рассмотрели бы частный случай, с учётом того, что кабина не эксплуатировалась, что очевидно по представленным им фото, но это не сюда, здесь косяков не признают.
Даже не знаю с чего начать. Думала, что такой треш в сфере обслуживания как то уже преодолен компаниями, ибо на рынке все же конкуренция и борьба за клиента.
Однако компания онлайн трейд не заинтересована, чтобы к ним обращались, поскольку неадекватная сотрудница пункта выдачи на Московском проспекте 216 орёт на клиента, выскакивает за ним в коридоре и визжит "Не приходите сюда больше!". Это конец истории, а начало и продолжение вот: Не могла найти заказ (путает цифры), была крайне недовольна, что бракованный товар нужно перезаказать, не владеет информацией о процедуре и сроках перезаказа, когда клиент отказывается от товара, орёт и употребляет в речи жаргонные словечки, крайне хамски относится к клиенту во всем, швыряет упаковку, бьёт по столу печатью, оскорбляет лично клиента по поводу и без. Руководство компании! Посмотрите видеозапись с пункта от 26 января, может я что забыла ещё упомянуть, там столько всего. Кто возместить потраченное время и нервы? Ваш пункт выдачи надо обходить стороной.
Предновогоднее настроение испорчено охранником магазина, зачем то подошедшим ко мне после расчета на кассе и потребовавшего чек. Не успев удивится творящемуся беспределу, была далее поражена тем, что охранник потребовал открыть маленькую наплечную сумку и показать её содержимое, при этом решительно перегородив дорогу, не давая покинуть этот адский магазин. Только звонок в полицию остановил беспредельщика. Куда смотрит руководство, позволяя так издеваться на покупателями? Вы вообще в курсе, что за превышение полномочий наступает ответственность, административная и даже уголовная? Мало вам сюжетов про бабушек, умерших за пачку масла?
Супер. Несмотря на удалённость от дома буду стараться мыть и обслуживать автомобиль только здесь. Работают профессионалы!
Очень достойный выбор качественного материала разных ценовых категорий, возможность колеровки, цены ниже, чем в салонах, торгующих аналогичной продукцией. Менеджер очень грамотно проконсультировал и помог в подборе материала и рассчете необходимого количества.