Alex
5
0
subscribers
0
subscriptions
17.2K
views
Не часто пишу отзывы, особенно негативные. Но инсис сделали все, для этого.
Договорился на дату и время подключения, внес деньги на лицевой счет.
После этого мне звонили, напоминали про подключение, слали смс с датой и временем.
На этом все хорошее закончилось.
Когда настало время подключения и я приехал специально домой в назначенное время, ко мне никто не явился. Позвонил монтажник, и сообщил, что не успевает. Ни каких извинений, просто факт. Я предложил им новое время и монтажника оно устроило, но и тут провал - он не смог попасть в секцию и уехал. Сказал, что мне перезвонят, но никто не позвонил. Я снова связался с клиентским отделом, где назначили новую дату и новое время. Снова неудача. Монтажник ошибся секцией и протянул кабель, но в другой секции в соседнем подъезде🤯. Поэтому мне он не успел ничего протянуть и снова уехал. Наобещал, что мне перезвонят, сделают заранее подготовку, все протянут и установят на следующей неделе. Снова обман. 😡Прошло 2 недели и никто не звонит. Звоню сам, и выясняется, что протянуть интернет они не в состоянии, потому что монтажник решил, что это слишком сложно. Сейчас у меня Дом.ру и все протянуто без каких либо сложностей и доп доступа. Жаль, что нет ни какой нормальной связи между монтажниками и клиентским отделом. Жаль, что сервис ниже плинтуса. Жаль, что технически не подготовленный персонал.
Раньше у меня был инсис, и проблем не было ни каких. Хотел к ним вернуться, видимо зря. Посмотрим, как быстро вернут предоплату.
