Pizza 30 cm
May 2021 •
1
Сразу скажу, раньше заказывали и было очень вкусно и быстро, но после сегодняшнего инцидента больше не будем! Сделали заказ в 3 часа дня, через полчаса нам позвонили уточнить заказ и предупредили что доставка больше 2х часов, что нас не устраивало, тк все элементарно остынет. Объяснили это тем, что в ближайшей к нам точке отключили электричество. Ок, мы не против подождать, но что б привезли горячую, поэтому попросили позвонить как вернут электричество. В 5 вечера звонок, уточнение заказа, оговорённый срок доставки 1,5ч с пометкой до 2х часов. ПРОШЛО 3 ЧАСА, нам никто не звонил, не пытался предупредить и извинится за задержку. На поддержку я пыталась дозвониться минут 10 и наконец мне удалось, сказали свяжутся с курьером и перезвонят. Спустя минут 5-7 звонит курьер, с интересным вопросом «вы где?», последовал логичный ответ что дома и повторение адреса, далее диалог: К-я около дома, где вход? Я-у нас три больших въезда в дом и двухсторонние парадные, можете посмотреть по картам, я вас и так три часа ждала и спускаться не буду К- я что к вам на крыльях лететь должна по пробкам Дальше посыпались оскорбления и проклятия, видимо день не задался. Сказала отменить заказ и сбросила. Курьер женщина. В поддержке до которой я пыталась дозвониться настолько долго, что мне показалось что меня заблокировали, мне ни сказали ровным счетом ничего кроме, можем дать промокод на следующий заказ и проведём работу. Вы серьезно? Думаете после такого кто то будет заказывать? Было единственная вкусная пицца, а сейчас смотрю отзывы и удивляюсь... видимо все повелись на бонусную пиццу и оставили хороший отзыв... откройте больше отделений, верните качество пицц!!! Удачи владельцу и хорошего дня тому курьеру.