Алиса Верещагина
6
1
subscriber
0
subscriptions
109.8K
views
Записалась в салон на консультацию и тест-прядь через онлайн-запись. Пришло подтверждение от салона.
Спокойно планирую свой график. На следующий день пишут с салона, предлагая, услуги провести онлайн. Вежливо отказываюсь, так как комфортнее, чтобы мастер вживую посмотрел волосы, может дал свои рекомендации. Ну и сделал услугу тест-прядь.
На что мне отвечают, что можно придти когда мастер в салоне и предлагают на дневное время, когда я работаю и не смогу.
Но я же записывалась через их сервис, было подтверждение записи. Почему резко начинают менять условия, непонятно.
Сервис уже изначально не очень... Думаю и лучше, что не состоялся мой визит, найду салон, где сервис, как и мастера будут на уровне.
Была в этом месте года два назад и не было отрицательных эмоций до вчерашнего дня.
Начиная со вчерашней ночи до сегодняшнего утра получила около 10 спам сообщений от этой студии, что они дарят мне скидку в честь дня рождения. Так себе подарок если честно, когда тебе не дают спать всю ночь звук уведомлений от сообщений. С учетом того, что тебе завтра рано на работу.
Даже если если у них что-то сломалось и за дублировались сообщения, то почему нет интервала в которое нельзя отправлять сообщения? Например с 22:00 до 9:00
Если не хотите постоянных рекламных рассылок, то не советую этого места у посещению.
Когда выбираю себе салон, то всегда обращаю внимание на сервис. Что хочу написать об этом месте - сервис на самом высоком уровне, очень клиентоооиентироааны, чем вызвали мою любовь. Мастера, администраторы лучшие.
Изначально шла на одну пробную процедурк и уже являюсь постоянным клиентом почти год.
Всем советую!
Салон маленький, находится недалеко от метро.
Мастер Катя сделала маникюр, на первый взгляд, было сделано все хорошо, аккуратно.
Был сделан ремонт ногтя, который откололся на третий день.
Написала с этой проблемой в салон. Где просто перестали отвечать, когда записалась самостоятельно через приложение, то написали мне. Никак не прокомментировали ситуацию, а когда попросила посоветовать может стоить поменять мастера, то начали в надменной форме писать, что вообще-то это топ мастер и к ней сложно попасть.
Странное отношение к клиентам.
По итогу записалась в другой салон.
Приехала в отпуск и случайно забрела на это место. Знакомство с городом началось с этого ресторана. Что сказать была приятно удивлена. Персонал вежливый, внимательный, все улыбчивые. Кухня заслуживает отдельных похвал, особенно отмечу хинкали. Приносили все быстро
Буду возвращаться в это место вновь и вновь. Однозначно рекомендую!
Считаю, что город встретил достойно)
Записалась в салон на две процедуры, за полтора часа до назначенного времени, написали, что мое окошко занято и не смогут меня принять. Попросила оформить возврат на оформленную услугу, перестали отвечать. Очень странное поведение. Решаю вопрос теперь через оспаривания
Хожу в салон давно, так как нравится мастер в салоне. Но администратор оставляет желать лучшего
После покрытия, не прошло даже 2 недель, как откололся лак. Материал при покрытии беру самый дорогой, что предлагает салон. К мастеру нет претензий, всякое бывает. Хотела исправить эту ситуацию.
Выбор времени и мастера мне очень важен, так как работаю.
Администратор на мои уточнение времени до обеда в выходной начала предлагать в обед. Когда я уточнила какой мастер будет, то администратор просо выбрала мастера какого сама захотела (после проверки, то оказался с самым низким рейтингом)
Когда подсветила этот момент администратору, то она мне ответила, что в скорее всего я сама виновата в том что лак отвалился, не досушила лак либо просто сломала ноготь
Очень странное общение с постоянными клиентами
Просто в шоке от этой сети. Было в нескольких филиалов и везде ужасное отношение к пациентам. Есть ощущение, что им доплачивают за плохое отношение. Начиная с администратора, заканчивая врачами . Прием к врачу начинается с недовольного взгляда и вопроса что пришли? Не один врач не смотрит в карту, после сдачи анализов требует чтобы ему пересказали, что там указано. Если вы придете с готовыми анализами с другой сети поликлиник , то заставят все пересдать у них платно . Всегда задерживаются с другими пациентами, а потом из за этого страдает ваше время приема . Не советую
Купила только абонемент в эту школу на курс. Был анонс, что занятие начнутся с 6 сентября, дату перенесли , при этом никто не предупредил заранее от этом . Они же пишут о том, что нужно предупреждать об отсутствии за 72 часа.
Начало пока не очень
Очень разочарована этой школой! Купила дорогой и длительный курс, обещали поддержку куратора, в каналах телеграмма, актуальную информацию и т.д. лишь бы сделать продажу. По факту ничего этого нет, информация неактуальна, ссылки, которые предлагают на сторонние сайт для работы не работают. Пишу в поддержку и по несколько дней не отвечают, а когда отвечают, то просто пишут что передали вопрос техническим специалистам и опять тишина.